Đình chỉ hoạt động quán bún riêu ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún ngày Tết
"Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, UBND phường đã chỉ đạo lực lượng công an và y tế phường xác minh, làm rõ. Trước mắt, phường đình chỉ hoạt động của quán, sau đó làm rõ có hay không việc "chặt chém" để tiếp tục xử lý".
Báo Vietnamnet ngày 31/01 đưa thông tin với tiêu đề: "Đình chỉ hoạt động quán bún riêu ở Hà Nội bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún ngày Tết" cùng nội dung như sau:
Đó là thông tin bà Hoàng Thị Tuyết Lan - Chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng) trao đổi với PV Tiền Phong ngày 31/1 về vụ việc quán bún riêu tại số 54 Bạch Mai bị phản ánh thu của khách 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu đêm ngày 29/1 (Mùng 1 Tết).
Theo bà Lan, qua làm việc với lực lượng chức năng, chủ quán thừa nhận là có sai sót, do "đùa" nên báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu. Không ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 triệu đồng.
Chủ quán cũng nhận ra sai sót nên đăng trên mạng xã hội lời xin lỗi và tìm cách liên hệ với khách hàng để chuyển trả tiền. Tuy nhiên, do chưa liên hệ được với khách hàng nên chủ quán liên hệ với ngân hàng để xin số tài khoản của khách để chuyển trả lại.
 |
|
Bát bún riêu giá 400.000 đồng mà khách hàng đã trải nghiệm. |
"Trước mắt, lực lượng chức năng đã đình chỉ hoạt động của quán bún riêu trên. Đồng thời, tiếp tục làm rõ có hay không việc "chặt chém" để xử lý theo quy định pháp luật", bà Lan thông tin.
Bà Lan cũng cho biết, phố Bạch Mai trước đây thuộc phường Bạch Mai, vừa sáp nhập vào phường Bách Khoa. Hiện lực lượng chức năng đang từng bước nắm địa bàn.
Trước đó, trên mạng xã hội, một người dùng chia sẻ trên trang cá nhân về trải nghiệm không vui đêm mùng 1 Tết tại quán bún riêu số 54 phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng).
Cô cho biết đi ăn khuya cùng bố và anh trai. Do không hỏi giá trước, đến khi tính tiền thì được chủ quán thông báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu (400.000 đồng/bát) khiến cả nhà giật mình. Sau khi thanh toán, cô cảnh báo cộng đồng về tình trạng chặt chém ngày Tết và nếu sử dụng dịch vụ phải hỏi giá trước.
 |
|
Khách hàng cảnh báo về tình trạng chặt chém ngày Tết. |
Ngay sau khi bài đăng, một người dùng tên Nguyễn Oanh, tự xưng là em gái của chủ quán cho biết: Mình là chủ quán bún riêu tại 54 Bạch Mai. Nếu ăn 3 bát đầy đủ mà phải trả 1,2 triệu đồng thì đề nghị khách hàng trình báo công an. Bởi lẽ, ngày Tết quán chỉ dám tăng giá 5.000 đồng đến 10.000 cho một bát bún. Do đó, giá cao nhất cũng chỉ 60.000/bát bún đầy đủ.
Tuy nhiên, sau khi được khách hàng cung cấp bằng chứng kèm hóa đơn chuyển khoản 1,2 triệu đồng, chủ quán mới xin lỗi khách, xin thông tin để hòa giải và chuyển lại số tiền thừa. Người này cho biết, anh trai hay đùa với khách và có lẽ khách hiểu nhầm nên mới chuyển khoản như vậy.
Tuy nhiên, chủ tài khoản được cho là khách hàng cho biết, khi nghe chủ quán đòi 1,2 triệu đồng, người nhà đã hỏi lại 2 lần trước khi chuyển khoản.
Tiếp đến, báo Tuổi trẻ ngày 31/01 cũng có bài đăng với thông tin: "Hà Nội đình chỉ quán bún riêu bán 1,2 triệu đồng 3 bát bún ngày mùng 1 Tết". Nội dung được báo đưa như sau:
Tối 31-1 (tức mùng 3 Tết Nguyên đán), trao đổi với Tuổi Trẻ Online, bà Hoàng Thị Tuyết Lan, chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội), cho biết ngay sau khi nắm bắt thông tin bà đã chỉ đạo công an phường làm rõ việc quán bún riêu tại số 54 Bạch Mai bị phản ánh thu của khách 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu vào đêm 29-1 (mùng 1 Tết).
Nếu có 'chặt chém' sẽ bị xử lý
"Trước mắt, tôi đã yêu cầu tạm đình chỉ hoạt động quán bún riêu này từ ngày hôm nay để phục vụ việc xác minh, làm rõ có hay không vấn đề 'chặt chém'. Nếu có 'chặt chém' sẽ bị xử lý theo quy định.
Đồng thời, chúng tôi cũng yêu cầu tạm dừng kinh doanh để nắm bắt thông tin, liên hệ với khách hàng để trao đổi cụ thể. Kết quả trao đổi thế nào sẽ phải báo cáo với công an phường để tiếp tục giải quyết, xử lý", bà Lan nói.
Cũng theo bà Lan, khi được mời lên làm việc bước đầu chủ quán rất hợp tác và thừa nhận là có sai sót.
Cụ thể, quán bán 40.000 đồng/bát nhưng chủ quán "trêu đùa nói 400.000 đồng/bát và báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu".
Sau đó, không ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 triệu đồng.
"Qua thông tin nắm bắt từ hàng xóm xung quanh và chủ quán cam kết chỉ bán 40.000 đồng/bát nhưng từ trước đến nay ông chủ đó thỉnh thoảng hay đùa với khách là 400.000 đồng/bát.
Việc này công an phường đã cho giải trình và yêu cầu chủ cơ sở cam kết cụ thể nội dung này. Chủ cơ sở cũng cho biết đã chủ động xin lỗi ngay trên mạng xã hội và mong muốn gặp lại khách hàng để xin lỗi, chuyển lại tiền nhưng chưa được...", bà Lan thông tin thêm.
Chủ tịch UBND phường Bạch Mai cũng nhấn mạnh dù giải thích "trêu đùa" nhưng rõ ràng với dịp Tết này thì việc "trêu đùa" là không phù hợp.
"Đây là bài học rất lớn cho chủ cơ sở này và cũng là bài học chung. Trêu đùa nếu quen biết nhau thì không sao, còn khách hàng đến ăn uống ngày mùng 1 Tết mà trêu đùa như vậy là không phù hợp.
Chúng tôi yêu cầu chủ cơ sở bằng mọi biện pháp liên hệ được với khách hàng để xin lỗi, phối hợp, trao đổi giải quyết và nếu sai sẽ xử lý theo đúng quy định", bà Lan nói thêm.
Chủ quán bún riêu... "trêu đùa"
Trước đó, một người dùng mạng xã hội tên Thu Nguyệt chia sẻ trên trang cá nhân về trải nghiệm không vui đêm mùng 1 Tết tại quán bún riêu số 54 Bạch Mai, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng (Hà Nội).
Cô cho biết đi ăn khuya cùng bố và anh trai không hỏi giá trước, đến khi tính tiền thì được thông báo giá 1,2 triệu đồng cho 3 tô bún riêu khiến cả nhà giật mình.
"Kinh nghiệm cho ai đi chơi Tết: nhớ hỏi giá trước nhé. Cá nhân tôi thì không quay lại chỗ 54 Bạch Mai được nữa. Mùng 2 không lạnh, nhưng lòng người thì băng giá. Thôi thì của đi thay người" - tài khoản Thu Nguyệt nói thêm.
Ngay sau khi bài đăng, một người dùng tên Nguyễn Oanh, tự xưng là em gái của chủ quán, cho biết:
"Chào bạn, mình là chủ quán tại 54 Bạch Mai. Nếu bạn ăn ba bát đầy đủ mà phải trả 1,2 triệu tôi mời bạn ra ngay công an phường trình báo.
Nhà tôi ngày Tết chỉ dám tăng giá 5.000 đến 10.000 cho một bát bún. Cao nhất cũng chỉ 60.000 cho một bát đầy đủ. Bạn đăng bài không có hình ảnh, không có căn cứ, làm ảnh hưởng đến việc kinh doanh của người khác như vậy có vui không?".
Tuy nhiên sau khi được khách hàng cung cấp bằng chứng kèm hóa đơn chuyển khoản 1,2 triệu đồng, chủ quán mới xin lỗi khách, xin thông tin để hòa giải và chuyển lại số tiền thừa.
Người này cho biết anh trai hay đùa với khách và có lẽ khách hiểu nhầm nên mới chuyển khoản như vậy.
