Nhóm spa giả bác sĩ, chuyên gia để "vẽ bệnh", khiến khách hàng mất hàng tỷ đồng
Năm người tại hai cơ sở spa ở phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh vừa bị khởi tố, bắt tạm giam với cáo buộc dựng lên những kịch bản tư vấn gian dối. Hàng trăm khách hàng được cho là đã bỏ tiền mua các gói dịch vụ giá cao, tổng số tiền lên tới hàng tỷ đồng.
Dựng cả “ê-kíp” để tạo lòng tin
Ngày 19/8, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh thông tin đã khởi tố vụ án, đồng thời khởi tố và bắt tạm giam 5 bị can để điều tra về hành vi lừa dối khách hàng.
Vụ việc được phát hiện sau quá trình nắm tình hình của Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Bắc Ninh. Cơ quan chức năng nhận thấy một cơ sở spa trên địa bàn phường Bắc Giang có dấu hiệu đưa ra những thông tin gian dối nhằm thu tiền của khách.
Theo kết quả điều tra ban đầu, Nguyễn Quốc Khánh (SN 1995, trú tại phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên) cùng Nguyễn Thị Kim Anh (SN 1991, trú tại xã Phú Xuyên, TP Hà Nội) là những người đứng sau hoạt động của các cơ sở này.
Hai người thành lập Hộ kinh doanh Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sigma Care 03, đăng ký những lĩnh vực như tắm hơi, massage và các dịch vụ tăng cường sức khỏe. Tuy nhiên, một người quen ở Hưng Yên được nhờ đứng tên chủ hộ kinh doanh.
Đến tháng 7/2025, Khánh và Kim Anh đưa vào hoạt động Spa Sigma tại số 187 đường Nguyễn Thị Lưu, phường Bắc Giang. Không dừng lại ở đó, từ tháng 10/2025 đến tháng 5/2026, hai người tiếp tục mở thêm Spa Royal Luxury ở số 128 đường Lý Tự Trọng, cũng thuộc phường Bắc Giang.
Hai cơ sở cung cấp nhiều dịch vụ liên quan đến giảm béo, chăm sóc da, vật lý trị liệu và chăm sóc v:ùng k:ín cho phụ nữ.
Đáng chú ý, theo cơ quan điều tra, hoạt động bên trong spa được tổ chức thành 5 nhóm riêng, gồm lễ tân, tư vấn vòng 1, kỹ thuật viên, “mẫu” hay còn gọi là cò mồi và tư vấn vòng 2.
Tạo tình huống khiến khách tin mình đang mắc bệnh
Trong số các bộ phận trên, nhóm tư vấn vòng 2 giữ vai trò quan trọng trong kịch bản được cho là gian dối. Các đối tượng bố trí người đóng giả bác sĩ, chuyên gia và trợ lý để trực tiếp tư vấn, từ đó hướng khách đến những gói dịch vụ có giá cao như “liệu trình chuyên sâu” hoặc “liệu trình nâng cao”.
Quy trình được cho là bắt đầu ngay khi khách bước vào cơ sở. Nhân viên lễ tân và tư vấn sẽ trò chuyện, tìm hiểu nhu cầu, tâm lý cũng như khả năng chi trả của từng người. Từ những thông tin thu thập được, khách hàng tiếp tục được đưa qua các bước tư vấn tiếp theo.
Một số người còn được bố trí đóng vai khách hàng đã từng hoặc đang sử dụng dịch vụ. Những người này tiếp cận khách, trò chuyện và kể về liệu trình, hiệu quả được cho là đã đạt được nhằm tạo thêm sự tin tưởng.
Đối với những người đóng vai bác sĩ, chuyên gia hoặc trợ lý, họ mặc áo blouse rồi tiến hành kiểm tra, tư vấn cho khách. Theo cơ quan điều tra, các đối tượng đưa ra những đánh giá nghiêm trọng về tình trạng sức khỏe, thậm chí cảnh báo những nguy cơ có thể xảy ra để khiến khách hàng lo lắng và tin rằng mình cần thực hiện các gói dịch vụ chuyên sâu.
Khi khách đã có tâm lý muốn sử dụng dịch vụ, các đối tượng tiếp tục đưa ra cam kết về hiệu quả, chế độ bảo hành và mức giá ưu đãi với điều kiện khách quyết định đăng ký ngay trong ngày.
Không chỉ sử dụng hình thức tư vấn trực tiếp, các cơ sở này còn được cho là quảng bá trên mạng xã hội bằng những thông tin không đúng sự thật. Nội dung quảng cáo liên quan đến máy móc, trình độ chuyên môn của nhân viên và công nghệ được sử dụng tại spa bị xác định có dấu hiệu sai lệch.
Với cách thức trên, Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh bị cáo buộc đã khiến hàng trăm khách hàng tin tưởng và chi tiền cho các dịch vụ, qua đó thu về tổng số tiền lên tới hàng tỷ đồng.
5 người bị khởi tố, bắt tạm giam
Trên cơ sở kết quả xác minh, ngày 10/8/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh chính thức khởi tố vụ án và khởi tố các bị can liên quan.
Ngoài Nguyễn Quốc Khánh và Nguyễn Thị Kim Anh, 3 nhân viên khác cũng bị bắt tạm giam gồm Nguyễn Phi Anh (SN 1998, trú tại xã Nhơn Mỹ, tỉnh An Giang), Đào Thị Út (SN 1987, trú tại phường Gia Sàng, tỉnh Thái Nguyên) và Nguyễn Thị Hà (SN 1996, trú tại phường Đại Phúc, TP Hải Phòng).
Cả 5 người đang bị điều tra về hành vi lừa dối khách hàng.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh cho biết vụ án vẫn đang được tiếp tục điều tra nhằm làm rõ toàn bộ các tình tiết liên quan.
Tác giả: Ngọc Phạm
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 21/8/2026 | 7h55)
