Lời khuyên quan trọng cho khách du lịch di chuyển bằng máy bay dịp nghỉ lễ 2/9
Lợi dụng nhu cầu đi lại tăng cao dịp Quốc khánh 2/9, nhiều đối tượng lập các trang web giả mạo hãng hàng không để lừa bán vé máy bay giá rẻ. Để hạn chế rủi ro, hành khách được khuyến cáo chỉ thực hiện giao dịch thông qua các kênh chính thức bao gồm website, ứng dụng di động, hệ thống phòng vé và đại lý ủy quyền.
Trong dịp cao điểm đi lại nhân kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa đưa ra cảnh báo về tình trạng các đối tượng lừa đảo lợi dụng nhu cầu mua vé máy bay tăng cao để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.
Theo Vietnam Airlines, đây là giai đoạn các đối tượng thường xuyên lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo thương hiệu hãng hàng không. Các đối tượng này lợi dụng thông tin liên quan đến các chương trình ưu đãi dành cho người lao động hoặc người thân của hãng để quảng cáo và chào bán vé máy bay với mức giá hấp dẫn nhằm đánh vào tâm lý săn vé rẻ của khách hàng.
Ông Đinh Văn Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, cho biết hãng đang đẩy mạnh các biện pháp nhận diện và bảo vệ thương hiệu thông qua việc tăng cường truyền thông về các kênh chính thức, ứng dụng công nghệ trong quản lý cũng như phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý các hành vi giả mạo.
Nhằm hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chỉ nên thực hiện giao dịch thông qua các kênh chính thức của hãng.
Các kênh được xác nhận bao gồm website chính thức, ứng dụng di động, hệ thống phòng vé và các đại lý được hãng ủy quyền.
Đại diện hãng hàng không cũng cho biết mọi vé hợp lệ còn hiệu lực đều có thể được hành khách tự kiểm tra trên hệ thống thông qua mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử.
Vietnam Airlines đồng thời lưu ý người dân không chia sẻ mã OTP, mật khẩu đăng nhập, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện giao dịch qua những đường dẫn chưa được xác thực rõ nguồn gốc.
Trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, hành khách cần chủ động liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng để được hỗ trợ và xác minh thông tin.
Không chỉ Vietnam Airlines, Vietjet cũng đã phát đi cảnh báo liên quan đến tình trạng xuất hiện các website giả mạo nhằm đánh cắp tiền của khách hàng.
Hãng khuyến nghị người dân chỉ mua vé thông qua các kênh bán vé chính thức hoặc hệ thống đại lý được Vietjet công nhận.
Sau khi hoàn tất giao dịch, hành khách nên chủ động kiểm tra lại thông tin đặt chỗ trên hệ thống của hãng hoặc liên hệ tổng đài để xác nhận tình trạng vé nhằm tránh các rủi ro phát sinh.
Theo cảnh báo của các hãng hàng không, những lời mời chào bán vé với mức giá thấp hơn đáng kể so với mặt bằng chung của thị trường, đặc biệt khi đi kèm yêu cầu chuyển tiền ngay để giữ chỗ, là dấu hiệu mà khách hàng cần hết sức thận trọng.
Khi gặp các trường hợp như vậy, người mua nên tạm dừng giao dịch và thực hiện các bước kiểm tra cần thiết trước khi chuyển tiền.
Một trong những thủ đoạn phổ biến hiện nay là đối tượng lừa đảo gửi mã đặt chỗ cho khách hàng sau khi nhận được tiền thanh toán.
Tuy nhiên, các hãng hàng không nhấn mạnh rằng việc nhận được mã đặt chỗ không đồng nghĩa với việc giao dịch đã hoàn tất hoặc vé đã được xuất thành công.
Để bảo đảm quyền lợi của mình, hành khách cần trực tiếp kiểm tra mã đặt chỗ trên hệ thống của hãng, đồng thời đối chiếu đầy đủ các thông tin như tên hành khách, hành trình bay, thời gian khởi hành cũng như trạng thái thanh toán của vé.
Đối với khách hàng của Vietjet, hãng hướng dẫn có thể tự tra cứu thông tin chuyến bay trên website chính thức hoặc liên hệ tổng đài 1900 1886 để xác minh mã vé và tình trạng đặt chỗ.
Theo số liệu từ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao thuộc Bộ Công an, trong 6 tháng đầu năm 2026, lực lượng chức năng đã ghi nhận 959 vụ lừa đảo trên không gian mạng trên phạm vi cả nước.
Tổng thiệt hại do các vụ việc này gây ra ước tính khoảng 1.500 tỷ đồng.
Cơ quan chức năng cho biết các phương thức lừa đảo trực tuyến hiện liên tục thay đổi và ngày càng tinh vi hơn. Nhiều đối tượng lợi dụng uy tín của các thương hiệu lớn để tạo dựng lòng tin với người dân trước khi thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.
Trong bối cảnh nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng mạnh dịp lễ Quốc khánh, các hãng hàng không khuyến cáo hành khách cần nâng cao cảnh giác, chủ động kiểm tra thông tin và chỉ giao dịch qua các kênh chính thức để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo trên không gian mạng.
Tác giả: Thu Hiền
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 25/8/2026 | 10:10)
