Từ 1/1/2026: Vietcombank, Agribank ngừng chấp nhận loại giấy tờ sau
Chỉ còn chưa đầy một tháng nữa, thói quen sử dụng Hộ chiếu thay cho Căn cước công dân trong các giao dịch ngân hàng sẽ chính thức bị "khai tử". Vietcombank, Agribank cùng nhiều nhà băng lớn vừa đồng loạt phát đi thông báo yêu cầu khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân mới ngay trong tháng 12.
Ngày 19 tháng 12 năm 2025, báo Đời Sống Pháp Luật đăng tải bài viết với tiêu đề "Từ 1/1/2026: Vietcombank, Agribank ngừng chấp nhận loại giấy tờ sau, hàng loạt chủ tài khoản cần cập nhật thông tin ngay lập tức". Nội dung như sau:
Theo thông báo mới nhất từ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), căn cứ vào Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 1/1/2026, đơn vị này sẽ ngừng chấp nhận Hộ chiếu để thực hiện các giao dịch trên tài khoản thanh toán đối với khách hàng là công dân Việt Nam. Quy định này áp dụng đồng bộ trên tất cả các kênh giao dịch. Điều này đồng nghĩa với việc nếu chưa cập nhật thông tin, khách hàng sẽ không thể rút tiền, chuyển khoản hay thực hiện bất kỳ thủ tục tài chính nào bằng cuốn Hộ chiếu vốn vẫn được chấp nhận trước đây.
Không chỉ riêng Agribank, làn sóng chuẩn hóa dữ liệu này đang diễn ra trên diện rộng. Các "ông lớn" khác như Techcombank hay Nam A Bank cũng đã gửi khuyến cáo tương tự tới hàng triệu người dùng. Động thái quyết liệt này nhằm thực hiện Luật Căn cước mới và quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc bắt buộc sử dụng Căn cước công dân (CCCD) gắn chip, Thẻ căn cước hoặc Căn cước điện tử để xác thực thông tin. Đây được xem là bước đi then chốt để loại bỏ tài khoản ảo và ngăn chặn các hành vi lừa đảo mạo danh đang diễn biến phức tạp.
Vietcombank cũng đã thông báo dừng chấp nhận Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân đối với công dân Việt Nam khi thực hiện giao dịch thanh toán/rút tiền trên tất cả các kênh.
Theo quy định mới, Quý khách hàng là công dân Việt Nam vui lòng sử dụng các giấy tờ tùy thân sau trong giao dịch thanh toán/rút tiền tại Vietcombank:
- Thẻ căn cước công dân.
- Thẻ Căn cước.
- Căn cước điện tử.
Đối với khách hàng sử dụng thẻ, nếu Chủ thẻ chưa cập nhật giấy tờ tùy thân thì thẻ sẽ tạm thời bị khóa từ ngày 01/01/2026.
Đối với những khách hàng hiện vẫn đang sử dụng Hộ chiếu hoặc các loại giấy tờ cũ để đăng ký tài khoản, thời gian không còn nhiều. Nguy cơ gián đoạn giao dịch vào đúng thời điểm nhạy cảm nhất năm là dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán đang hiện hữu. Để bảo đảm quyền lợi tài chính của chính mình, các ngân hàng khuyến nghị người dân cần tranh thủ thời gian đến các điểm giao dịch trên toàn quốc ngay trong những ngày còn lại của tháng 12/2025.
Quy trình cập nhật hiện tại diễn ra khá nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng chỉ cần mang theo Căn cước công dân gắn chip hoặc Thẻ căn cước mới nhất đến quầy giao dịch để nhân viên hỗ trợ đồng bộ dữ liệu. Việc chuẩn hóa thông tin này không chỉ giúp duy trì giao dịch thông suốt mà còn là điều kiện tiên quyết để người dùng có thể đăng ký và sử dụng các tính năng bảo mật cao cấp hơn như xác thực sinh trắc học khuôn mặt, giúp bảo vệ tiền trong tài khoản an toàn hơn trước tội phạm công nghệ cao.
Báo VietNamNet cũng đăng tải bài viết với tiêu đề "Loạt tài khoản có nguy cơ bị 'đóng băng' giao dịch online từ 2026". Nội dung như sau:
Nhằm tuân thủ các quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN (Thông tư 17) và Thông tư 25/2025/TT-NHNN (Thông tư 25), kể từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng sẽ tạm dừng giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử (Mobile Banking và Internet Banking) trên tài khoản thanh toán đối với khách hàng tổ chức chưa cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp (người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo ủy quyền).
Để không bị gián đoạn giao dịch trên Mobile Banking, các ngân hàng vừa gửi thông báo yêu cầu khách hàng tổ chức liên hệ điểm giao dịch của ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Mobile Banking.
Trường hợp giao dịch trên Internet Banking bị gián đoạn do chưa cung cấp thông tin sinh trắc học, khách hàng được yêu cầu liên hệ điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ thực hiện giao dịch tại quầy.
Các quy định về xác thực sinh trắc học được áp dụng song song đối với cả khách hàng cá nhân.
Theo quy định mới về xác thực danh tính, từ 1/1/2026, các ngân hàng sẽ đóng toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Cụ thể, 3 trường hợp sẽ bị đưa vào diện tạm ngừng giao dịch trực tuyến từ 1/1/2026 gồm: Khách hàng vẫn sử dụng CMND 9 số, chưa chuyển sang CCCD gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng; khách hàng có giấy tờ tùy thân đã hết hạn, nhưng chưa cập nhật lại thông tin mới; khách hàng chưa thu thập sinh trắc học, hoặc dữ liệu sinh trắc học không trùng khớp với thông tin trên chip CCCD.
Trước đó, các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV đã thông báo ngừng giao dịch trực tuyến đối với khách hàng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2026.
Quy định này nhằm tuân thủ yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước trong nỗ lực làm sạch dữ liệu thông tin khách hàng, loại bỏ các tài khoản không chính chủ và giảm thiểu tối đa rủi ro lừa đảo công nghệ cao.
Theo Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước, thời gian qua các đề án lớn như Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng, quyết định thí điểm Mobile Money, chiến lược phát triển các hệ thống thanh toán... đồng loạt được triển khai. Tác động của hệ thống chính sách thể hiện rõ nét qua sự phát triển vượt bậc của những con số tăng trưởng thanh toán không dùng tiền mặt.
Đến nay, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng khoảng 500 lần về số lượng và hơn 60 lần về giá trị so với năm 2005. Trong giai đoạn từ năm 2015-2025, giao dịch qua Internet tăng khoảng 59 lần về số lượng và 21 lần về giá trị; giao dịch qua Mobile tăng khoảng 280 lần về số lượng và 600 lần về giá trị; QR Code mới được phổ biến từ năm 2018 và tăng mạnh, đến nay, tăng khoảng trên 700 lần về số lượng và trên 400 lần về giá trị.
Điều này cho thấy các chính sách về thanh toán không chỉ theo kịp xu hướng quốc tế mà còn phát huy hiệu quả thực tiễn mạnh mẽ, tạo lực đẩy quan trọng cho kinh tế số và tài chính toàn diện.
Hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử hoạt động ổn định. Từ 2018 đến 2025 giao dịch chuyển mạch trung bình hàng năm tăng trên 170% về số lượng, 180% về giá trị.
Đặc biệt, hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận trong hoạt động thanh toán của Ngân hàng Nhà nước (SIMO) được triển khai từ năm 2025 là dấu mốc quan trọng trong hoạt động giám sát các hệ thống thanh toán.
Hệ thống SIMO giúp các tổ chức tín dụng có thể đưa ra các quyết định thực hiện ngăn chặn giao dịch ngay lập tức hoặc yêu cầu xác thực, định danh tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến, góp phần giảm thiểu tình trạng gian lận, lừa đảo, qua đó bảo vệ an toàn tài khoản thanh toán, ví điện tử của khách hàng.
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, tính đến ngày 11/12/2025, có 122/147 đơn vị đã báo cáo thành công lên SIMO, với tổng số 592 nghìn bản ghi tài khoản thanh toán/ví điện tử có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo, phạm pháp.
Đồng thời, hệ thống đã hỗ trợ cảnh báo đến 2,13 triệu lượt khách hàng, trong đó có hơn 670 nghìn lượt khách hàng đã tạm dừng/hủy bỏ giao dịch sau khi nhận được cảnh báo, với tổng số tiền giao dịch tương ứng là hơn 2.570 tỷ đồng.
