Lừa đảo shipper "phiên bản 2025": Không đòi tiền hàng, tiền trong tài khoản vẫn "bay màu" chỉ sau vài phút
Kịch bản giả danh shipper mới nhất đã không còn đánh vào lòng tham hay sự bất cẩn khi nhận hàng COD, mà thao túng nạn nhân bằng nỗi sợ "bị trừ tiền oan" thông qua một màn kịch cực kỳ tinh vi.
Theo chuyên trang Phụ nữ số đăng tải bài viết với tiêu đề: "Lừa đảo shipper "phiên bản 2025": Không đòi tiền hàng, tiền trong tài khoản vẫn "bay màu" chỉ sau vài phút", nội dung chính như sau:
Khác với những chiêu trò cũ kỹ như yêu cầu chuyển khoản trước phí ship hay phí lưu kho, kịch bản mới này đánh vào tâm lý hoang mang của người dùng một cách bài bản hơn. Kẻ gian thường mở đầu bằng một cuộc gọi thông báo đơn hàng đã được giao và thanh toán thành công. Thông tin này khiến nạn nhân mất cảnh giác vì nghĩ đây là cuộc gọi xác nhận thông thường và không bị mất tiền ngay lập tức.
Ảnh minh họa
Tuy nhiên, vấn đề xuất hiện ngay sau đó. Kẻ giả danh shipper sẽ hốt hoảng xin lỗi vì sơ suất hệ thống nên đã chuyển nhầm đơn hàng của khách vào mục "Tài khoản nội bộ" hoặc "Hội viên shipper". Hậu quả của sự nhầm lẫn này là khách hàng bị hệ thống nhận diện sai thành nhân viên giao hàng, dẫn đến nguy cơ bị tự động trừ tiền duy trì tài khoản hàng tháng, con số có thể lên tới vài triệu đồng.
Để tăng độ tin cậy, kẻ gian không vội vàng ép khách chuyển tiền ngay. Thay vào đó, shipper sẽ đóng vai người mắc lỗi, tỏ ra lo lắng và cầu khẩn nạn nhân giúp đỡ hủy đăng ký để tránh rắc rối cho cả hai. Ngay sau cuộc gọi này, nạn nhân sẽ nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi từ một người khác tự xưng là "Nhân viên chăm sóc khách hàng" của đơn vị vận chuyển.
Kẻ đóng vai tổng đài viên này nắm rất rõ thông tin của nạn nhân, từ họ tên, địa chỉ đến chi tiết đơn hàng vừa đặt, khiến người nghe hoàn toàn tin tưởng. Khi nhận thấy "con mồi" đã sập bẫy tâm lý lo sợ bị trừ tiền oan hàng tháng, chúng sẽ hướng dẫn truy cập vào một đường link lạ hoặc thực hiện thao tác chuyển khoản nhỏ để "xác minh hủy gói cước". Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong vài phút ngắn ngủi, toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng của nạn nhân sẽ bị "bốc hơi".
Bên cạnh kịch bản "tài khoản nội bộ" mới nổi này, người dùng vẫn cần cảnh giác với các chiêu thức cũ nhưng chưa bao giờ hết nguy hiểm. Đó là việc gọi điện báo có đơn COD gấp yêu cầu chuyển khoản vì shipper không mang tiền lẻ, hoặc gửi tin nhắn giả mạo chứa link theo dõi đơn hàng để đánh cắp thông tin. Điểm chung của các thủ đoạn này là luôn tạo áp lực thời gian, khiến nạn nhân không kịp suy nghĩ hay kiểm chứng.
Các chuyên gia an ninh mạng và đơn vị vận chuyển khẳng định: Không bao giờ có chuyện hệ thống tự động đăng ký khách hàng thành shipper hay tự động trừ tiền phí thành viên hàng tháng. Bất kỳ cuộc gọi nào nhắc đến khái niệm "tài khoản nội bộ" hay "hủy gói cước tự động" đều là dấu hiệu lừa đảo chắc chắn.
Cơ quan chức năng và các sàn TMĐT khuyến cáo người tiêu dùng cần giữ nguyên tắc "3 Không": Không làm theo hướng dẫn qua điện thoại của người lạ; Không cung cấp mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng; và tuyệt đối Không bấm vào bất kỳ đường link lạ nào được gửi qua tin nhắn. Khi gặp tình huống nghi ngờ, hãy tắt máy và chủ động liên hệ trực tiếp với chủ shop hoặc tổng đài chính thức của đơn vị vận chuyển để xác minh.
Báo Nhân dân cũng đăng tải bài viết với tiêu đề: "Tái diễn “chiêu trò” mạo danh người giao hàng để lừa đảo", nội dung như sau:
Thời gian gần đây, trên các trang Facebook cá nhân, trong những hội, nhóm trên mạng xã hội, một số người dân liên tục phản ánh hiện tượng bị kẻ xấu mạo danh nhân viên giao hàng gọi điện thoại để thông báo có đơn hàng và đề nghị chuyển tiền phí....để sau đó thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tiền thông qua các đường link giả.
Đáng chú ý, cuối tháng 6/2025, chị P, trú tại phường Cầu Giấy, (Hà Nội) nhận được điện thoại của đối tượng tự xưng là nhân viên giao hàng, thông báo chị có đơn hàng cước phí 16 nghìn đồng cần thanh toán. Do tin tưởng nên chị P đã chuyển tiền, thì đối tượng gọi điện thông báo tài khoản mà chị P vừa chuyển tiền bị nhầm lẫn, đây là tài khoản để đăng ký làm nhân viên giao hàng. Nếu không hủy mỗi tháng tài khoản của chị sẽ bị tự động trừ 3,5 triệu đồng. Do lo lắng, nạn nhân đã làm theo hướng dẫn của đối tượng và chuyển hơn 600 triệu đồng vào tài khoản đối tượng cung cấp để cài đặt “tự động nhận lại tiền”. Sau khi chuyển tiền, chị P phát hiện mình bị lừa và đến cơ quan Công an trình báo sự việc.
Thủ đoạn nêu trên của tội phạm mạng là không mới, đã diễn ra từ lâu và người dân đã nâng cao cảnh giác sau khi được tuyên truyền, thông tin. Tuy nhiên, sau một thời gian tạm lắng, gần đây, thủ đoạn này có dấu hiệu tái diễn. Theo nhận định của cơ quan công an, thủ đoạn giả danh shipper gọi điện lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người dân tiếp tục "nở rộ" với nhiều phương thức tinh vi hơn. Thủ đoạn của các đối tượng là liên lạc vào giờ hành chính, không có người ở nhà đối với các địa chỉ giao hàng là nhà riêng; ngoài giờ hành chính đối với các địa chỉ giao hàng là văn phòng, cơ quan, công sở.
Do việc mua hàng online phổ biến, diễn ra thường xuyên và đúng các thông tin đã đặt hàng, người dân có tâm lý chủ quan, tin tưởng và đề nghị để lại hàng rồi chuyển khoản thanh toán. Lúc này, các đối tượng gửi thông tin tài khoản ngân hàng để người dân chuyển khoản thanh toán. Sau khoảng 1 đến 3 giờ, các đối tượng liên hệ lại và thông báo đã gửi nhầm số tài khoản đăng ký nhân viên vận chuyển hàng. Sau khi chuyển khoản sẽ tự động đăng ký nhân viên, hàng tháng sẽ bị trừ tiền, rồi đề nghị hướng dẫn thực hiện hủy đăng ký.
Do tâm lý sợ mất tiền oan, người dân sẽ thực hiện theo các yêu cầu, hướng dẫn của các đối tượng. Tiếp đó, kẻ xấu sẽ dùng những tài khoản khác để liên lạc với người dân qua các ứng dụng mạng xã hội (Zalo, Telegram, Viber...) và hướng dẫn hủy đăng ký bằng cách yêu cầu chuyển tiền đến các số tài khoản được chỉ định, sau đó thông báo bị hại chuyển tiền lỗi, sai số tài khoản, không đúng cú pháp... và yêu cầu thực hiện lại hoặc chuyển thêm tiền. Bên cạnh đó, chúng cũng gửi đường link website, ứng dụng giả mạo yêu cầu bị hại truy cập, cài đặt ứng dụng rồi chiếm quyền sử dụng thiết bị di động, chuyển toàn bộ số tiền trong tài khoản bị hại đến tài khoản ngân hàng khác để chiếm đoạt.
Theo các chuyên gia an ninh mạng, một trong những nguyên nhân chính của các vụ lừa đảo giả mạo shipper gần đây xuất phát từ việc thông tin khách hàng bị rò rỉ. Dữ liệu có thể bị lộ từ nhiều nguồn, từ việc bị theo dõi trên các thiết bị thông minh, cho đến lỗ hổng bảo mật tại các đơn vị lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng. Cùng với đó, tình trạng mua bán dữ liệu trái phép ngày càng phổ biến và phức tạp, giúp các đối tượng lừa đảo có được thông tin chi tiết hơn về người mua hàng, điều này khiến đối tượng lừa đảo dễ tạo được sự tin tưởng và từ đó thao túng tâm lý nạn nhân.
Để tránh "sập bẫy" lừa đảo, Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân hết sức cảnh giác khi nhận số điện thoại lạ, không chuyển khoản khi chưa trực tiếp nhận hàng đã đặt. Bên cạnh đó, người dân cần xác minh thông tin liên quan đến đơn hàng, dịch vụ giao hàng; tuyệt đối không để thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ... công khai trên mạng xã hội; không chuyển tiền thanh toán khi chưa chắc chắn đã nhận được hàng; tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ, không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.
Hiện nay, các doanh nghiệp bưu chính, chuyển phát đều có website và ứng dụng để tra cứu thông tin mã vận đơn, do đó người dân nên chủ động truy cập để theo dõi đường đi của đơn hàng, đảm bảo đúng đơn hàng đã đặt trước khi nhận hàng. Khi bị các đối tượng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản người dân cần đến cơ quan Công an gần nhất trình báo để được hỗ trợ kịp thời.
