Lời thú nhận bất ngờ của một nhân viên lò hỏa táng 23 tuổi
Với nhiều người, công việc của chàng trai Gen Z này có thể khá đặc biệt, nhưng bản thân anh xem đó là một nghề nghiệp bình thường, yêu cầu người làm phải có chuyên môn và kỹ năng phù hợp.
Hứa Đường Ngân, 23 tuổi, làm việc tại bộ phận hỏa táng của Nhà tang lễ Hàng Châu (Trung Quốc). Một buổi chiều, 7-8 lò hỏa táng nhiệt độ cao cùng lúc vận hành, tạo nên âm thanh gầm rền liên tục. Nhiệt kế treo trên tường ở mức 50 độ C. Chỉ sau khoảng 5 phút đứng gần khu vực này, người anh đã ướt đẫm mồ hôi.
Trang phục làm việc của Hứa Đường Ngân gồm áo dài tay, quần dài, mũ, khẩu trang và đôi găng tay bông dày. Khi anh đưa tay mở cửa lò, hơi nóng cùng ngọn lửa và bụi mịn lập tức tạt thẳng vào mặt. Lúc này, đồng hồ đo cho thấy nhiệt độ bên trong lò đã lên tới 900 độ C.
Hứa Đường Ngân quê ở Hoàng Cương, Hồ Bắc. Khi đăng ký nguyện vọng đại học, anh nhận thấy ngành "Quản lý Kỹ thuật Tang lễ Hiện đại" có chỉ tiêu tuyển sinh không nhiều nên quyết định đặt ngành này ở nguyện vọng đầu tiên. Anh cho biết: "Lúc đó suy nghĩ rất đơn giản, chỉ thấy ngành này sau khi tốt nghiệp sẽ dễ tìm việc."
Trong 3 năm học, gồm 2 năm tại trường và 1 năm thực tập bên ngoài, Hứa Đường Ngân lần lượt làm nhiều công việc liên quan đến ngành tang lễ, từ vận chuyển thi thể, làm MC lễ tiễn biệt đến trang điểm thi thể. Đến năm 2025, khi Nhà tang lễ Hàng Châu đăng thông báo tuyển dụng, anh quyết định thử sức ở vị trí duy nhất bản thân chưa từng trải qua: nhân viên hỏa táng.
Ngày cao điểm hỏa táng hơn 10 thi thể
Tổ hỏa táng tại Nhà tang lễ Hàng Châu có 12 người. Vào những thời điểm lượng công việc tăng cao, nhân viên gần như không có khoảng nghỉ thực sự.
Trong không gian đầy tiếng máy móc, bụi và sức nóng, Hứa Đường Ngân phải nói thật lớn mới có thể trò chuyện với người bên cạnh.
"Tháng 7 khá bận, ngày cao điểm nhất một người phải hỏa táng hơn 10 thi thể." Công việc của nhân viên hỏa táng không đơn thuần là vận hành lò. Họ phải liên tục đứng trước buồng lò, theo dõi lượng dầu, điều chỉnh cửa gió và mở cửa lò kiểm tra quá trình cháy khi cần thiết.
Trong quá trình vận hành, những tình huống bất ngờ cũng có thể xảy ra. Khi cửa lò được mở, ngọn lửa đôi lúc "bùng cháy". Nếu người đã mất từng sử dụng máy tạo nhịp tim, thiết bị này có thể tạo ra tiếng nổ nhỏ trong lúc hỏa táng. Nhân viên cũng có trường hợp phát hiện điện thoại, ô dù hoặc những vật dụng khác nằm cạnh thi thể.
Thời gian xử lý mỗi trường hợp không hoàn toàn giống nhau. Anh cho biết: "Thời gian hỏa táng mỗi thi thể đều khác nhau, trung bình mất 40 phút. Nếu người quá cố hơi mập thì có thể mất tới một tiếng,"
Vừa nói, Hứa Đường Ngân vừa lau những giọt mồ hôi đang chảy xuống hai bên thái dương. Lưng chiếc áo xanh đậm đã thấm ướt một mảng lớn. Ngay cạnh buồng lò, bảng đồng hồ cho thấy nhiệt độ bên trong đã vượt 800 độ C.
Với mỗi thi thể, anh thường phải mở cửa buồng lò từ 7 đến 8 lần để kiểm tra và điều chỉnh. Có lần, khi quan sát qua cửa lò, anh nhận thấy vị trí thi thể không còn phù hợp.
"Lệch rồi," Hứa Đường Ngân lập tức mở cửa lò. Hơi nóng phả ra khiến khuôn mặt anh đỏ lên. Anh giải thích: "Có lúc đồ lót dưới thi thể quá nhiều, trong quá trình đốt sẽ bị lệch đi, chúng tôi phải đẩy thi thể về đúng vị trí."
Ở một khu vực khác trong phòng, những cuốn sổ ghi chép được đặt ngay ngắn trên bàn. Ngoài thông tin của người quá cố, nhân viên còn ghi lại thời điểm đưa thi thể vào lò và thời gian lấy tro xương ra.
Khi quá trình hỏa táng hoàn tất, tấm gạch chịu nhiệt chứa tro xương được đưa ra ngoài. Dù đã có thời gian hạ nhiệt, bề mặt tấm gạch vẫn có thể nóng hơn 200 độ C.
Hứa Đường Ngân phải sử dụng găng tay để thu gom tro xương. Những vật bằng kim loại còn sót lại, chẳng hạn nẹp thép phẫu thuật hoặc khớp nhân tạo, được anh nhặt riêng. Sau đó, tro xương mới được cho vào hũ. Phần còn lại trên mặt bàn được thu dọn bằng một chiếc chổi nhỏ và đưa vào hũ cốt.
Cúi chào trước khi đưa thi thể vào lò
Trước khi một thi thể được đưa vào hỏa táng, quy trình tại đây được thực hiện theo các bước cố định. Sau khi gia đình ký xác nhận tại cửa sổ tiếp nhận, thi thể được xe chuyển bệnh đưa đến khu vực trước lò.
Tại đây, Hứa Đường Ngân cùng đồng nghiệp đứng nghiêm chỉnh, tháo mũ và cúi chào trước thi thể. Sau đó, họ mới nhấn nút vận hành lò.
"Đây là quy trình, cũng là cách thể hiện sự tôn trọng," Đối với Hứa Đường Ngân, động tác cúi chào ấy đã được lặp lại rất nhiều lần. Tuy nhiên, mỗi lần thực hiện, anh vẫn giữ thái độ nghiêm trang và kính cẩn.
Những khoảng thời gian được nghỉ giữa ca cũng không kéo dài. Khi có cơ hội, anh tranh thủ sang phòng nghỉ bên cạnh, uống nhanh một cốc nước lớn. Chỉ trong chốc lát, chiếc cốc đã cạn. Bộ đồ bảo hộ phía sau lưng cũng dần khô.
Công việc này cũng khiến Hứa Đường Ngân chứng kiến nhiều khoảnh khắc đau buồn của các gia đình. Hỏa táng nghĩa là từ nay về sau không bao giờ còn gặp lại nữa. Có những người thân bấu chặt lấy quan tài không chịu buông tay, nói thế nào cũng không cho đẩy đi.
Trong quá trình làm việc, anh gặp nhiều hoàn cảnh khác nhau. Anh tâm sự: "Có người tiễn biệt cha mẹ già; có người tóc bạc tiễn kẻ đầu xanh, thậm chí có người thân khóc đến ngất đi."
Những hình ảnh ấy từng khiến Hứa Đường Ngân bối rối trong những ngày đầu thực tập. Anh nhớ lần đầu nhìn thấy thi thể, trước mắt là một nhóm người thân mặc tang phục khóc nức nở. Chàng trai khi đó chỉ đứng lặng, không biết phải phản ứng như thế nào.
Sau một thời gian, anh dần quen với đặc thù của công việc. Khi đối diện với người nhà, điều anh có thể làm là kiên nhẫn chờ đợi, nhẹ nhàng động viên và cùng những người khác an ủi, khuyên nhủ họ.
Mỗi khi thử đặt mình vào hoàn cảnh của những người ở lại, Hứa Đường Ngân càng cảm nhận rõ hơn ý nghĩa của sự tôn trọng trong công việc mình đang làm.
Nghề đặc thù đòi hỏi sự vững vàng
Khoảng 16 giờ, gia quyến cuối cùng rời Nhà tang lễ Hàng Châu cũng là lúc một ngày làm việc của Hứa Đường Ngân khép lại. Rời khỏi phòng hỏa táng, anh thay bộ quần áo đã thấm đầy mồ hôi rồi đi về phía phòng thay đồ.
Tối hôm đó, anh có cuộc hẹn ăn tối với bạn gái. Cả hai từng là bạn học đại học và cùng theo học ngành tang lễ, vì vậy có sự thấu hiểu nhất định đối với công việc của nhau.
Theo Hứa Đường Ngân, những người bạn thân không xem nghề nghiệp của hai người là điều đặc biệt. Trong những dịp gia đình gặp mặt, họ vẫn thoải mái giới thiệu công việc của mình.
Dù vậy, anh cho rằng việc thường xuyên đứng trước những buồng lò có nhiệt độ lên tới 900 độ C vẫn đòi hỏi người làm nghề phải có tâm lý đủ vững vàng.
Ngày Hứa Đường Ngân nhận phỏng vấn cũng vừa đúng dịp anh tròn một năm làm việc tại phòng thao tác này. Đối với nhiều người, lựa chọn nghề nghiệp của một chàng trai Gen Z như Hứa Đường Ngân có thể khá khác biệt. Nhưng với anh, đây vẫn là một công việc bình thường, yêu cầu người làm có kỹ năng chuyên môn và thái độ nghiêm túc.
Và dĩ nhiên, theo cách nhìn của chính anh cũng suy nghĩ: "So với những công việc khác, công việc này cần nhiều sự kính cẩn hơn."
Tác giả: Phạm Thu Phương
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 17/08/2026 | 15:47)
