Xôn xao MXH vụ người phụ nữ đi vệ sinh trên máy bay, lời kể về 40p “kinh hoàng” của khách bay cùng chuyến
Vụ việc xảy ra bất ngờ trên máy bay khiến nhiều khách hàng bàng hoàng, thậm chí có người còn gọi điện lên tận hãng hàng không để phán ảnh về trải nghiệm khó quên trong chuyến bay "nhớ đời".
Mạng xã hội Trung Quốc đang bàn luận về một sự cố được cho là xảy ra trên chuyến bay AK1516 của AirAsia từ Malaysia đến Thượng Hải. Một số hành khách kể lại rằng họ phải trải qua khoảng thời gian đặc biệt khó chịu khi một phụ nữ bị tố đã đi vệ sinh ngay tại chỗ ngồi.
Sự việc nhanh chóng được chia sẻ trên Xiaohongshu (Tiểu Hồng Thư) và Weibo. Nhiều người có mặt trên chuyến bay cho biết mùi khó chịu xuất hiện trong khoang, kéo dài cho tới khi máy bay chuẩn bị hạ cánh.
Mùi bất thường xuất hiện giữa chuyến bay
Theo một bài đăng của tài khoản G., sự cố xảy ra ngày 18/8 trên chuyến bay AK1516, khởi hành từ Kota Kinabalu (Malaysia) và bay tới sân bay Phố Đông, Thượng Hải (Trung Quốc). Thời gian bay khoảng 5 tiếng.
Người này viết: “Sống đến từng này tuổi, đây là lần đầu tôi gặp chuyện có người đi vệ sinh ngay trên ghế máy bay.”
Theo lời kể, khoảng 4 tiếng sau khi cất cánh, khi nhiều người đang nghỉ ngơi, tiếng tranh luận bất ngờ vang lên ở khu vực phía cuối khoang. Ban đầu, người đăng bài không hiểu chuyện gì xảy ra vì đang trong trạng thái ngái ngủ.
Sau đó, một số hành khách bắt đầu chú ý đến mùi bất thường. Theo những thông tin được chia sẻ, một phụ nữ bị cho là đã sử dụng túi để hứng chất thải ngay tại ghế. Ban đầu, người này được cho là giải thích rằng sự cố liên quan đến một trong những đứa trẻ đi cùng.
Tuy nhiên, những hành khách xung quanh nhanh chóng đặt câu hỏi bởi nhà vệ sinh vẫn có thể sử dụng và vị trí người phụ nữ ngồi được cho là chỉ cách khu vực này khoảng vài mét. Khi bị nhắc nhở, người phụ nữ được mô tả là có thái độ khá gay gắt. Mùi khó chịu tiếp tục lan sang những hàng ghế lân cận, khiến nhiều người không thể thoải mái nghỉ ngơi.
Không chỉ một hành khách chia sẻ câu chuyện. Sohu dẫn lời một người tên Zhuo, ngồi cùng hàng với người phụ nữ nhưng ở phía bên kia lối đi.
Theo Zhuo, lúc đầu mọi người chỉ nhận thấy mùi lạ và cho rằng có thể một trong hai bé trai đi cùng người phụ nữ bị nôn hoặc gặp vấn đề về vệ sinh. Người phụ nữ được mô tả khoảng hơn 40 tuổi, ngồi giữa hai bé trai khoảng 10 tuổi.
Khi mùi ngày càng nặng, hành khách xung quanh bắt đầu tìm hiểu nguyên nhân. Một người ngồi phía trước quay lại và phát hiện chất thải trên sàn.
Hai bé trai được hỏi và cho biết rất hôi, đồng thời khẳng định không phải mình gây ra. Sau đó, người phụ nữ được cho là đã thừa nhận chất thải thuộc về mình.
Người phụ nữ giải thích rằng sức khỏe không tốt và cho rằng chuyện đau ốm có thể xảy ra với bất kỳ ai. Tuy nhiên, các hành khách vẫn không đồng tình với cách xử lý này vì nhà vệ sinh lúc đó chưa đóng cửa và không cách quá xa vị trí của cô.
Một số người còn nhìn thấy người phụ nữ cầm theo túi nilon rồi nhanh chóng đi về phía nhà vệ sinh.
Tiếp viên phải xử lý chất thải ngay trong khoang
Sau khi phát hiện chất thải trên sàn, các tiếp viên nhanh chóng tới hiện trường để giải quyết.
Theo lời kể của hành khách, nhân viên dùng giấy lau dọn phần chất thải có thể xử lý. Tuy nhiên, một phần đã thấm xuống thảm nên việc làm sạch gặp khó khăn. Để giảm mùi, nhân viên được cho là đã sử dụng nước hoa và chất khử mùi.
Dù vậy, biện pháp này không thể khiến mùi biến mất hoàn toàn. Lúc đó chuyến bay đã gần kết thúc, hệ thống điều hòa được tắt khiến không khí trong khoang càng khó lưu thông.
Một hành khách mô tả khoảng 40 phút cuối chuyến bay là quãng thời gian “kinh khủng”. Mùi khó chịu lan sang nhiều hàng ghế và đánh thức cả những người đang ngủ. Khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, một số hành khách được cho là đã đứng kín lối đi với mong muốn nhanh chóng rời khỏi khoang sau khi máy bay đáp xuống.
AirAsia tiếp nhận phản ánh, chưa công bố cách xử lý
Sau chuyến bay, nhiều hành khách đưa sự việc lên mạng xã hội. Không ít người cho rằng hành động bị tố cáo là thiếu ý thức, nhất là trong bối cảnh nhà vệ sinh vẫn có thể sử dụng.
Một vấn đề khác cũng được đặt ra là liệu hành khách có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người khác có bị hãng hàng không đưa vào diện hạn chế bay hay không.
Jimu News dẫn lời cựu cơ trưởng hàng không dân dụng Trần Kiến Quốc trong bài đăng ngày 20/8, cho rằng việc một hành khách có bị đưa vào “danh sách đen” hay không còn phụ thuộc vào quy định và phương án xử lý của từng hãng.
Về phía AirAsia, một hành khách sau đó đã gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng để phản ánh. Hãng cho biết đã ghi nhận và tiếp nhận thông tin liên quan đến sự việc.
Truyền thông Trung Quốc cũng liên hệ với AirAsia để xác minh. Tuy nhiên, hiện hãng chưa đưa ra thông tin cụ thể về việc người phụ nữ có bị xử lý hay bị áp dụng biện pháp hạn chế bay hay không.
Một số hành khách cho biết họ không cho rằng sự cố này phản ánh chất lượng phục vụ của hãng và cũng không trách các tiếp viên. Theo những người này, ngay khi phát hiện sự việc, nhân viên đã nhanh chóng có mặt để dọn dẹp và xử lý tình hình.
Dù vậy, câu chuyện vẫn tiếp tục được bàn luận trên mạng xã hội Trung Quốc. Từ một sự cố bất thường trên chuyến bay, vụ việc đang thu hút sự chú ý xoay quanh ý thức của hành khách khi sử dụng phương tiện công cộng, cũng như cách các hãng hàng không ứng phó với những tình huống khó xử phát sinh trong khoang máy bay.
Tác giả: Ngọc Phạm
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 21/8/2026 | 15h34)
