Cảnh báo đến tất cả người dân nhận được cuộc gọi từ nhân viên tự xưng Viettel Post có nội dung sau
Nhiều người có thể bị kẻ gian tiếp cận bằng cuộc gọi tự xưng nhân viên Viettel Post, thông báo về đơn hàng rồi dẫn dụ thực hiện các bước bất thường. Công an khuyến cáo người dân cần đặc biệt cảnh giác với yêu cầu cung cấp OTP, truy cập đường link hoặc chuyển tiền.
Một cuộc gọi thông báo “có đơn hàng” tưởng như bình thường có thể trở thành bước đầu của một kịch bản lừa đảo. Người gọi thường tự giới thiệu là nhân viên Viettel Post rồi đưa ra nhiều lý do liên quan đến đơn hàng để tạo sự tin tưởng và hướng người nghe thực hiện theo chỉ dẫn.
Theo Công an tỉnh Gia Lai, thời gian gần đây, một số người dân phản ánh về tình trạng này. Các đối tượng có thể nói rằng người dân đang có đơn hàng từ TikTok Shop, Shopee hoặc Lazada, sau đó đề nghị xác nhận nhận hàng, hủy đơn hoặc xử lý đơn mà người nhận không biết.
Điểm đáng chú ý là số điện thoại gọi đến đôi khi được hiển thị giống số tổng đài hoặc số liên hệ giao hàng. Theo Công an tỉnh Gia Lai, đây có thể là thủ đoạn giả mạo số gọi (Caller ID spoofing), trong đó đối tượng dùng công nghệ để làm giả số hiển thị nhằm mạo danh đơn vị vận chuyển, sàn thương mại điện tử hoặc các tổ chức uy tín.
Từ “có đơn hàng” đến yêu cầu chuyển tiền
Khi người dân đã tiếp nhận cuộc gọi, đối tượng có thể đưa ra nhiều tình huống khác nhau như đơn hàng chưa thanh toán, đơn bị lỗi, cần xác nhận thông tin, hủy đơn hoặc hoàn tiền.
Sau đó, người nghe có thể bị yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, dữ liệu tài khoản ngân hàng; truy cập đường link không rõ nguồn gốc; kết bạn qua Zalo; tải ứng dụng hoặc chuyển tiền với các lý do như “xác minh”, “hủy đơn” hay “nhận hoàn tiền”.
Nếu thực hiện theo hướng dẫn, người dân có nguy cơ bị lấy cắp thông tin cá nhân hoặc mất tiền trong tài khoản ngân hàng.
Trước thủ đoạn trên, Công an tỉnh Gia Lai khuyến cáo người dân không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ và mã bảo mật cho bất kỳ ai qua điện thoại.
Các đường link lạ do người tự xưng là nhân viên giao hàng, nhân viên sàn thương mại điện tử hoặc ngân hàng gửi đến cũng không nên được truy cập. Người dân đồng thời không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc hay ứng dụng cho phép người khác điều khiển điện thoại theo hướng dẫn của người lạ.
Có cuộc gọi báo nhận đơn không đặt, cần làm gì?
Trong trường hợp bất ngờ nhận được thông báo về một đơn hàng mà bản thân không đặt, người dân cần giữ bình tĩnh và tự kiểm tra trên ứng dụng chính thức của sàn thương mại điện tử.
Người dân cũng có thể chủ động liên hệ tổng đài chính thức của đơn vị vận chuyển để xác minh thay vì làm theo hướng dẫn từ số điện thoại gọi đến.
Công an đặc biệt lưu ý người dân không chuyển tiền khi đối phương yêu cầu thanh toán các khoản với tên gọi như “xác minh đơn hàng”, “phí hủy đơn”, “phí hoàn tiền” hoặc “phí bảo đảm” nếu thông tin chưa được kiểm chứng.
Nếu nghi ngờ mình đã trở thành nạn nhân của vụ lừa đảo, người dân cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng để thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản, đồng thời trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn.
Công an khuyến cáo những người thường xuyên mua hàng trực tuyến cần thận trọng với các cuộc gọi tự xưng nhân viên giao hàng hoặc nhân viên sàn thương mại điện tử. Việc kiểm tra thông tin qua các kênh chính thức có thể giúp người dân hạn chế nguy cơ bị lừa đảo trên không gian mạng.
Tác giả: Ngọc Phạm
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 02/10/2026 | 10h15)
