Sân bay yêu cầu khách chứng minh có 73 tỷ đồng nếu muốn vào phòng chờ VIP
Phòng chờ hạng nhất ở sân bay Trung Quốc gây tranh cãi khi yêu cầu khách chứng minh tài sản tối thiểu 73 tỷ đồng mới được sử dụng.
Theo VTC News ngày 26/7 có bài Sân bay yêu cầu khách chứng minh có 73 tỷ đồng nếu muốn vào phòng chờ VIP. Nội dung như sau:
Một phòng chờ VIP tại một sân bay Trung Quốc gây nhiều tranh cãi sau khi yêu cầu khách phải chứng minh tài sản trị giá ít nhất 20 triệu nhân dân tệ (73 tỷ đồng) để được vào với lý do muốn "đảm bảo chất lượng dịch vụ".
Ngày 17/7, một cư dân mạng Trung Quốc đã chia sẻ trên mạng rằng, với tư cách là khách hàng của chương trình "Hoa hướng dương vàng" của ngân hàng China Merchants, cô đã hỏi về việc sử dụng phòng chờ hạng nhất quốc tế tại Sân bay Quốc tế Thiên Phủ Thành Đô, tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc. Cô được thông báo rằng, ngoài việc sử dụng điểm thưởng, cô còn cần phải cung cấp bằng chứng về tài sản trị giá ít nhất 20 triệu nhân dân tệ (73 tỷ đồng).
Nhiều ngân hàng thường đưa quyền sử dụng phòng chờ sân bay vào chương trình đổi sản phẩm thẻ tín dụng để thu hút và giữ chân khách hàng. (Ảnh: SCMP)
Người này giải thích rằng, cô đã mua vé hạng phổ thông nhưng lại muốn nghỉ ngơi tại phòng chờ hạng nhất và hạng thương gia quốc tế ở Nhà ga số 1.
Cô viết: “Tôi đến sân bay sớm và tìm kiếm trực tuyến các phòng chờ còn trống. Tôi thấy khách hàng của chương trình "Hoa hướng dương vàng" có thể sử dụng chúng và vì tôi cũng là khách hàng của chương trình nên tôi đã gọi điện để hỏi rõ. Nhưng sau đó tôi mới biết mình cần phải xác minh tài sản trị giá 20 triệu nhân dân tệ! Hơn nữa, tài sản hữu hình như nhà cửa và xe cộ không được tính”.
Cô chia sẻ thêm: “Tôi không hiểu sao họ lại đưa ra mức trần 20 triệu nhân dân tệ và 9 điểm. Bất kỳ ai giàu có như vậy chắc chắn sẽ mua thẳng vé hạng thương gia. Tại sao họ lại phải mất công đổi điểm để được vào phòng chờ?”.
Theo thông tin công khai, thẻ Hoa hướng dương vàng thường yêu cầu số dư trung bình hàng tháng ít nhất là 500.000 nhân dân tệ (1,8 tỷ đồng) để mở, trong đó quyền sử dụng phòng chờ sân bay là quyền lợi chính được hứa hẹn dành cho chủ thẻ.
Đáp lại các yêu cầu này, nhân viên sân bay giải thích: "Nếu quý khách đã mua vé quốc tế hạng nhất hoặc hạng thương gia thì có thể vào phòng chờ trực tiếp. Nếu không, quý khách có thể trả 600 nhân dân tệ (2,1 triệu đồng) cho mỗi lần sử dụng. Đối với chủ thẻ China Merchants Bank, cần xác minh tài sản trên 20 triệu nhân dân tệ (73 tỷ đồng). Việc vào phòng chờ chỉ được thực hiện theo đặt chỗ và chủ thẻ phải liên hệ với ngân hàng phát hành để xác minh điều kiện và hoàn tất quy trình đặt chỗ".
Ngân hàng China Merchants sau đó xác nhận rằng, quy định này đã có hiệu lực kể từ tháng 6/2024. Người đại diện chia sẻ với tờ Chongqing Morning Post: “Để sử dụng phòng chờ hạng nhất quốc tế tại Sân bay Quốc tế Thiên Phủ Thành Đô, chủ thẻ phải đổi 9 điểm và xác minh tổng tài sản tài chính trung bình hàng ngày của họ đạt ít nhất 20 triệu nhân dân tệ. Yêu cầu này hiện chỉ có tại sân bay Thiên Phủ do lưu lượng hành khách cao và phòng chờ quá tải, dẫn đến việc điều chỉnh nhằm duy trì chất lượng dịch vụ".
Ông Zhang Xuequan, Giám đốc điều hành của Công ty luật Fujian Shansheng nhận xét rằng, xét về quyền lợi người tiêu dùng, hành động của ngân hàng có thể đã vi phạm nhiều ranh giới pháp lý.
“Việc nâng ngưỡng từ 500.000 nhân dân tệ (1,8 tỷ đồng) lên 20 triệu nhân dân tệ (73 tỷ đồng) là tăng gấp 40 lần và bỏ qua các tài sản hữu hình như xe cộ và bất động sản mà chỉ thừa nhận tài sản tài chính rõ ràng là quá đáng. Đối với những khách hàng trước đây đã đáp ứng các tiêu chí ban đầu, sự thay đổi này trên thực tế đã tước đoạt quyền lợi hợp pháp của họ theo các điều khoản bất công”, ông nói.
Sự việc này gây ra cuộc tranh luận sôi nổi trên mạng. Nhiều cư dân mạng để lại nhiều bình luận bức xúc:
"Họ đang sử dụng điều này như một bộ lọc do tình trạng quá tải trong phòng chờ. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, họ có thể sẽ tăng yêu cầu lên 50 triệu nhân dân tệ (182 tỷ đồng)".
Trước đó, ngày 25/7, báo VnExpress có bài 24.000 lượt dùng VNeID làm thủ tục 'không chạm' tại sân bay. Nội dung như sau:
Trong thông báo ngày 25/7, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an cho biết đã phối hợp với công an địa phương, hãng hàng không, sân bay lớn trên cả nước để hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID thực hiện toàn trình thủ tục lên tàu bay không cần giấy tờ.
Việc thử nghiệm diễn ra từ ngày 17/4 tại 7 sân bay, gồm Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, T3 - Tân Sơn Nhất, và các sân bay tại Đà Nẵng, Phú Quốc, Cam Ranh, Phú Bài, Cát Bi, với hai hãng Vietnam Airlines và Vietjet Air.
Vietnam Airlines ghi nhận 14.763 lượt hành khách sử dụng giải pháp trên 6.555 chuyến bay, Vietjet Air có 10.317 lượt hành khách trên 3.376 chuyến, tức trung bình mỗi chuyến có 2-3 hành khách sử dụng.
Một hành khách làm thủ tục bay qua máy quét khuôn mặt tại sân bay. Ảnh: C06
"Dịch vụ hàng không" là một trong những tính năng mới được đưa vào VNeID, giúp định danh và xác thực người dùng, sau đó liên kết với các ứng dụng của hãng hàng không để mua vé, check-in trực tuyến. Điều kiện là cần tài khoản định danh điện tử từ mức độ hai.
Sau khi thực hiện thao tác trên ứng dụng, người dùng có thể qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay theo hình thức không chạm, chỉ cần quét khuôn mặt. Theo C06, hệ thống sẽ đối chiếu sinh trắc học tự động khuôn mặt khách hàng kết hợp với dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia, giúp hành khách thực hiện xuyên suốt hành trình mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân.
"Đây là kết quả ban đầu trong quá trình chuyển đổi số thủ tục hành chính hàng không, góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách, giảm áp lực cho nhân sự tại các cảng hàng không, đồng thời đảm bảo an ninh, an toàn thông tin cá nhân cũng như đảm bảo an ninh hàng không", Cục đánh giá.
Trước đó, tại lễ công bố triển khai thí điểm ngày 19/4, Thủ tướng Phạm Minh Chính chỉ đạo Bộ Công an tăng cường triển khai giải pháp này, sớm nhân rộng tại các sân bay khác và cả bến tàu, bến xe, bến tàu thủy... trên cả nước.
C06 dự tính đến cuối 2025, tỷ lệ người dân sử dụng công nghệ trong việc thực hiện thủ tục lên máy bay đạt tối thiểu 70% số hành khách bay nội địa qua cửa tự động, bao gồm cả cửa kiểm soát an ninh và cửa lên tàu bay.
Bộ Công an cho biết đã triển khai 43 tiện ích trên VNeID. Trong đó, C06 đã đưa 6 nhóm giấy tờ lên VNeID, gồm: hơn 18,7 triệu giấy phép lái xe điện tử, 7 triệu đăng ký xe, 25 triệu thẻ bảo hiểm y tế và sổ sức khỏe điện tử, hơn một triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, gần 582.000 phiếu lý lịch tư pháp. C06 đánh giá những tiện ích này giúp 2,5 triệu người dân được nhận chế độ an sinh xã hội qua tài khoản với số tiền hơn 24.000 tỷ đồng, 78% người được hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội với số tiền hơn 41.000 tỷ đồng qua tài khoản. Từ đó tiết kiệm khoảng 51 tỷ đồng chi phí đi lại cho người dân.
