Người dùng tài khoản sinh năm 2001, 1986 và 1966 có thể bị ngân hàng từ chối giao dịch nếu chưa làm điều này
TPBank triển khai chương trình cập nhật thông tin nhận biết khách hàng (KYC) trong tháng 8/2026, đồng thời khuyến nghị khách hàng sớm cập nhật giấy tờ tùy thân nếu đã được cấp đổi hoặc có thay đổi thông tin.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa phát đi thông báo triển khai chương trình cập nhật thông tin nhận biết khách hàng (KYC) năm 2026. Chương trình được thực hiện từ ngày 1/8 đến hết ngày 31/8 nhằm bảo đảm thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác và phù hợp với quy định của pháp luật về phòng, chống rửa tiền.
Theo TPBank, việc cập nhật thông tin nhận biết khách hàng được triển khai trên toàn hệ thống để bảo đảm dữ liệu khách hàng luôn được duy trì chính xác trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Phạm vi cập nhật bao gồm toàn bộ thông tin nhận biết khách hàng đã cung cấp cho TPBank khi mở tài khoản hoặc trong quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động rà soát lại các thông tin cá nhân của mình. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào so với thông tin đã đăng ký trước đó, khách hàng cần sớm thực hiện cập nhật với TPBank.
Đáng chú ý, TPBank đặc biệt lưu ý đối với các trường hợp giấy tờ tùy thân như Thẻ Căn cước, Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp pháp khác đã hết hiệu lực, hết thời hạn sử dụng hoặc có thay đổi thông tin.
Theo thông báo của ngân hàng, khách hàng cần thực hiện cập nhật các giấy tờ mới để bảo đảm dữ liệu nhận biết khách hàng luôn chính xác và đúng quy định.
Căn cứ theo Luật Căn cước năm 2023, TPBank khuyến nghị những khách hàng đã được cấp đổi hoặc cấp lại Thẻ Căn cước hoặc CCCD nhưng chưa cập nhật thông tin với ngân hàng nên thực hiện việc này trong thời gian sớm nhất.
Bên cạnh đó, TPBank cũng nhấn mạnh nhóm khách hàng thuộc diện phải cấp đổi hoặc cấp lại Thẻ Căn cước theo quy định của pháp luật cần hoàn tất việc đổi thẻ và cập nhật thông tin ngay sau khi được cấp giấy tờ mới.
Đặc biệt, ngân hàng lưu ý những khách hàng sinh năm 2001, 1986 và 1966 là các trường hợp phải thực hiện đổi Thẻ Căn cước trong năm 2026 theo quy định hiện hành. Sau khi hoàn tất thủ tục cấp đổi hoặc cấp lại, khách hàng cần cập nhật ngay thông tin mới với TPBank.
Theo TPBank, trong trường hợp phát hiện giấy tờ tùy thân của khách hàng đã hết thời hạn sử dụng, hết hiệu lực hoặc có sự thay đổi nhưng chưa được cập nhật, ngân hàng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc từ chối thực hiện giao dịch cho đến khi khách hàng hoàn tất việc cập nhật thông tin theo quy định.
Chương trình cập nhật thông tin nhận biết khách hàng được triển khai trong thời gian từ ngày 1/8 đến hết ngày 31/8/2026.
Sau thời điểm này, nếu khách hàng không có phản hồi hoặc không thực hiện cập nhật, TPBank sẽ hiểu rằng thông tin nhận biết khách hàng không có sự thay đổi, ngoại trừ các trường hợp ngân hàng đã xác định được thông tin của khách hàng đã thay đổi theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện việc cập nhật, khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch hoặc các điểm giao dịch LiveBank của TPBank trên toàn quốc.
Ngoài hình thức cập nhật trực tiếp, những khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ EBank cũng có thể chủ động cập nhật một số thông tin như địa chỉ và địa chỉ thư điện tử (email) thông qua ứng dụng TPBank hoặc trên hệ thống ngân hàng điện tử của ngân hàng.
TPBank khẳng định toàn bộ việc cập nhật thông tin khách hàng trong đợt triển khai lần này được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
Theo ngân hàng, việc cập nhật thông tin nhận biết khách hàng không chỉ giúp bảo đảm quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ mà còn là nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng, chống rửa tiền.
TPBank cho biết việc duy trì thông tin khách hàng chính xác sẽ góp phần nâng cao mức độ an toàn trong các giao dịch, đồng thời giúp ngân hàng phục vụ khách hàng hiệu quả hơn trong quá trình cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính.
Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng chủ động kiểm tra lại thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân của mình trong thời gian diễn ra chương trình để kịp thời thực hiện cập nhật nếu có thay đổi, tránh ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng sau này.
Tác giả: Bảo Thoa
Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng ngày 05/08/2026| 15:09)
