BIDV phát cảnh báo KHẨN đến toàn bộ khách hàng
Một hình thức lừa đảo mới đang khiến nhiều khách hàng mất cảnh giác ngay từ những cuộc gọi tưởng chừng rất quen thuộc. BIDV khuyến cáo người dân đặc biệt thận trọng để tránh rơi vào bẫy và mất tiền oan.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) mới đây lưu ý khách hàng về thủ đoạn lừa đảo liên quan đến việc giao nhận hàng hóa.
Theo cảnh báo, các đối tượng thường mạo danh nhân viên của những đơn vị vận chuyển lớn rồi gọi điện cho khách. Chúng lựa chọn thời điểm người nhận không có nhà hoặc đang bận để thông báo có đơn hàng cần giao.
Sau đó, đối tượng đưa ra lý do nhằm thúc giục khách hàng chuyển tiền ngay, chẳng hạn yêu cầu thanh toán để giữ đơn và đe dọa hủy hàng nếu người nhận không thực hiện. Với những đơn hàng có giá trị lớn, chỉ cần nạn nhân chuyển tiền theo hướng dẫn, kẻ gian có thể lập tức chiếm đoạt rồi ngừng liên lạc.
Cạm bẫy chưa dừng sau khi chuyển tiền
Điểm đáng chú ý là thủ đoạn này có thể tiếp tục được triển khai sau khi nạn nhân đã thanh toán.
Kẻ gian có thể gọi lại, viện lý do xảy ra sai sót trong giao dịch và thông báo tài khoản của khách đã bị đăng ký nhầm vào một gói dịch vụ hoặc thẻ hội viên có tính phí định kỳ.
Để tạo lòng tin và khiến nạn nhân tiếp tục làm theo, chúng đưa ra phương án hỗ trợ hủy dịch vụ. Khách hàng có thể được yêu cầu truy cập vào một đường link dẫn tới website giả mạo hoặc cài đặt một ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Nếu làm theo và nhập các dữ liệu như thông tin cá nhân, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP, người dùng có nguy cơ để lộ dữ liệu cho kẻ gian. Từ đó, đối tượng có thể sử dụng thông tin đánh cắp để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
BIDV khuyến cáo khách hàng kiểm tra trước khi trả tiền
Trước diễn biến phức tạp của các hình thức lừa đảo, BIDV đề nghị khách hàng đặc biệt thận trọng với những cuộc gọi từ người lạ yêu cầu chuyển khoản gấp.
Khi nhận thông tin về đơn hàng, người dân nên tự kiểm tra lại lịch giao với người bán hoặc tra cứu trực tiếp trên ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển. Việc thanh toán chỉ nên thực hiện sau khi hàng hóa được kiểm tra và thông tin người nhận được xác minh rõ ràng.
Ngân hàng cũng khuyến cáo không chuyển tiền tới những tài khoản cá nhân mà người nhận không xác định được danh tính hoặc nguồn gốc.
Không truy cập link lạ, không cài ứng dụng không rõ nguồn
Để hạn chế nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu, người dùng cần thận trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân trên môi trường mạng. Địa chỉ, số điện thoại và các dữ liệu riêng tư không nên được công khai trên mạng xã hội hoặc trong các buổi livestream.
BIDV nhấn mạnh người dùng không nên mở các đường dẫn đáng ngờ được gửi qua tin nhắn hoặc email. Đồng thời, không thực hiện theo những yêu cầu bất thường qua điện thoại và không tải ứng dụng từ nguồn không chính thống.
Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, khách hàng nên liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 của BIDV qua số 1900 9247 hoặc đến chi nhánh BIDV gần nhất để được hướng dẫn xử lý.
Tác giả: Ngọc Phạm
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 07/9/2026 | 10h11)
