3 trường hợp bị ngân hàng khóa thẻ, dừng giao dịch từ 1/1/2026
Quy định sẽ chính thức có hiệu lực ngay từ 1/1/2026.
Chuyên trang Đời sống & Pháp luật ngày 7/12/2025 đăng tin: "3 trường hợp bị ngân hàng khóa thẻ, dừng giao dịch từ 1/1/2026", nội dung như sau:
Chỉ còn hơn một tháng nữa, quy định mới về xác thực danh tính sẽ được kích hoạt, kéo theo việc tạm ngừng dịch vụ online đối với những tài khoản chưa cập nhật đầy đủ dữ liệu.
Cụ thể, bắt đầu từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng sẽ đóng toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Biện pháp này được áp dụng nhằm đáp ứng yêu cầu từ Ngân hàng Nhà nước về việc lọc bỏ tài khoản không chuẩn hóa và hạn chế rủi ro lừa đảo công nghệ cao, vốn tăng mạnh trong thời điểm cận Tết.
Nhiều ngân hàng lớn đã công bố thời hạn cuối để chuẩn hóa thông tin khách hàng. (Ảnh minh hoạ)
Ba nhóm khách hàng dễ bị khóa giao dịch
Những tài khoản thuộc các trường hợp dưới đây sẽ bị đưa vào diện tạm ngừng giao dịch online:
1. Vẫn sử dụng CMND 9 số và chưa chuyển sang CCCD gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng.
2. Giấy tờ tùy thân đã hết hạn, nhưng chưa cập nhật lại thông tin mới.
3. Chưa thu thập sinh trắc học (khuôn mặt) hoặc dữ liệu sinh trắc học hiện có không trùng khớp với thông tin trên chip CCCD.
Khi bị khóa giao dịch trực tuyến, chủ tài khoản phải đến quầy để xác thực và kích hoạt lại, điều này có thể gây ùn tắc trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Người dùng được khuyến cáo hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin trong tháng 12/2025 để tránh ảnh hưởng đến việc chuyển tiền, thanh toán dịp Tết.
Quy trình cập nhật có thể thực hiện trên ứng dụng ngân hàng thông qua công nghệ NFC. Chỉ cần đăng nhập, chọn mục cập nhật thông tin và đưa thẻ CCCD gắn chip ra mặt sau điện thoại để hệ thống đọc và đồng bộ dữ liệu.
Trong trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC hoặc gặp lỗi kỹ thuật, khách hàng nên đến phòng giao dịch sớm, trước ngày 31/12/2025, để được hỗ trợ trực tiếp và tránh tình trạng quá tải vào những ngày cuối năm.
Trước đó, tạp chí Tri thức cũng đưa tin: "3 trường hợp bị ngân hàng ngừng giao dịch online từ 1/1/2026", cho biết từ 1/1/2026, các ngân hàng lớn sẽ ngừng toàn bộ giao dịch trực tuyến với khách hàng chưa chuẩn hóa thông tin định danh và sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Theo thông báo mới nhất từ các ngân hàng quốc doanh (Vietcombank, VietinBank, Agribank và BIDV) quy định ngừng giao dịch trực tuyến đối với khách hàng chưa đồng bộ thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học theo chuẩn Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2026.
Theo đó, từ đầu năm 2026, các ngân hàng sẽ khóa toàn bộ tính năng giao dịch trên Mobile Banking và Internet Banking đối với người dùng chưa hoàn tất chuẩn hóa dữ liệu. Đây là biện pháp nhằm đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước về việc loại bỏ tài khoản không chuẩn hóa và giảm thiểu rủi ro lừa đảo công nghệ cao, vốn có xu hướng tăng mạnh vào giai đoạn cận Tết.
Những tài khoản thuộc 3 trường hợp sau sẽ bị tạm ngừng giao dịch online:
Vẫn sử dụng chứng minh nhân dân (CMND) 9 số và chưa chuyển sang căn cước công dân (CCCD) gắn chip trong dữ liệu lưu tại ngân hàng;
Giấy tờ tùy thân đã hết hạn nhưng chưa cập nhật;
Chưa thu thập sinh trắc học (khuôn mặt) hoặc dữ liệu sinh trắc học hiện có không trùng khớp với chip căn cước công dân.
Khi bị khóa giao dịch trực tuyến, chủ tài khoản sẽ phải đến quầy ngân hàng để xác thực lại thông tin và kích hoạt.
Các ngân hàng đồng loạt khuyến cáo khách hàng hoàn tất chuẩn hóa dữ liệu trong tháng 12 này để tránh gián đoạn chuyển tiền, thanh toán dịp Tết.
Quy trình cập nhật có thể thực hiện ngay trên ứng dụng ngân hàng thông qua công nghệ NFC. Khách hàng chỉ cần đăng nhập, chọn mục cập nhật thông tin và đưa thẻ căn cước công dân gắn chip ra mặt sau điện thoại để hệ thống đọc và đồng bộ dữ liệu.
Nếu thiết bị không hỗ trợ NFC hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật, khách hàng nên đến phòng giao dịch trước ngày 31/12 để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ trực tiếp.
