Bà chủ thẩm mỹ viện Mailisa bị bắt, khách mua mỹ phẩm Doctor Magic có được hoàn tiền?
Sau khi bà Phan Thị Mai, chủ thẩm mỹ viện Mailisa, bị khởi tố và bắt tạm giam, nhiều người quan tâm liệu các khách hàng đã mua mỹ phẩm của Mailisa có được hoàn tiền hay không.
Ngày 24 tháng 11 năm 2025, báo Đời Sống Pháp Luật đăng tải bài viết với tiêu đề "Bà chủ thẩm mỹ viện Mailisa bị bắt, khách mua mỹ phẩm Doctor Magic có được hoàn tiền?". Nội dung như sau:
Theo Vietnamnet đưa tin, ngày 21/11, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Bộ Công an) đã khởi tố vụ án Buôn lậu, xảy ra tại Công ty MK Skincare, bắt bị can để tạm giam đối với Phan Thị Mai (Giám đốc Công ty TNHH Thẩm mỹ viện Mailisa) và chồng là Hoàng Kim Khánh cùng 6 đối tượng liên quan khác.
Phan Thị Mai và chồng là Hoàng Kim Khánh đã bị khởi tố, bắt tạm giam.
Bước đầu cơ quan điều tra xác định, trong thời gian từ năm 2020-2024, với mục đích nhập mỹ phẩm về Việt Nam bán kiếm lời thông qua chuỗi thẩm mỹ viện Mailisa, Phan Thị Mai cùng chồng là Hoàng Kim Khánh thỏa thuận mua mỹ phẩm sản xuất tại Quảng Châu (Trung Quốc) với giá rẻ, không đảm bảo chất lượng và thành phần theo công bố, không đủ điều kiện cấp Giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) tại Trung Quốc.
Sau đó, các đối tượng câu kết với một số người Trung Quốc, ký kết hợp đồng ngụy tạo và thay đổi nguồn gốc mỹ phẩm từ Quảng Châu thành Hồng Kông (Trung Quốc) để được cấp CFS tại đây.
Họ tổ chức nhập lậu về Việt Nam, quảng cáo là mỹ phẩm sản xuất tại Hồng Kông (Trung Quốc) nhằm thu hút sự tin tưởng của khách hàng, bán với giá cao gấp nhiều lần và thu lợi bất chính hàng nghìn tỷ đồng (chỉ tính riêng 3/100 sản phẩm chủ đạo mà hệ thống Mailisa cung cấp trên thị trường).
Các loại mỹ phẩm do Mailisa bán ra có giá từ vài trăm nghìn đồng đến gần 3 triệu đồng. Bán chạy nhất là các bộ mỹ phẩm Doctor Magic có giá từ 2,3-2,7 triệu đồng. Do đó, một vấn đề được dư luận quan tâm là: Khách hàng đã mua và sử dụng mỹ phẩm của Mailisa có được hoàn trả tiền không?
Liên quan đến vấn đề này, Vietnamnet dẫn lời Tiến sĩ, luật sư Đặng Văn Cường – giảng viên Luật hình sự, Khoa Luật và Lý luận chính trị, Trường Đại học Thủy Lợi cho biết, đây là vụ án phức tạp với hành vi vi phạm kéo dài, liên quan đến sản phẩm ảnh hưởng sức khỏe con người, dòng tiền lớn và được điều chuyển thông qua hoạt động kinh doanh, bất động sản, siêu xe… nên quá trình điều tra sẽ cần nhiều thời gian để làm rõ toàn bộ tình tiết.
Bán chạy nhất là các bộ mỹ phẩm Doctor Magic có giá từ 2,3-2,7 triệu đồng
Theo luật sư Cường, nếu trong quá trình điều tra phát hiện tổ chức, cá nhân biết rõ nguồn gốc hàng hóa không bảo đảm chất lượng, vi phạm pháp luật về xuất nhập khẩu, nhưng vẫn tham gia tiêu thụ hoặc tiếp tay thì có thể bị xử lý hình sự với vai trò đồng phạm.
Đối với khách hàng đã mua sản phẩm kém chất lượng, luật sư cho rằng họ có quyền liên hệ với cơ quan điều tra để được xác định là người bị hại. Người tiêu dùng có thể yêu cầu xử lý các bị can về tội sản xuất, buôn bán hàng giả, lừa dối khách hàng và yêu cầu bồi thường thiệt hại. Trường hợp sử dụng sản phẩm gây ảnh hưởng sức khỏe, thiệt hại tài sản thì có thể yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.
Luật sư Cường phân tích, theo quy định, mọi hoạt động mua bán hàng hóa là quan hệ dân sự – kinh tế, chịu sự điều chỉnh của Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại và các quy định liên quan. Giao dịch dân sự muốn có hiệu lực phải đảm bảo các điều kiện: sản phẩm hợp pháp, đủ điều kiện lưu hành; các bên có năng lực pháp lý; giao dịch tự nguyện và nội dung phù hợp pháp luật, đạo đức xã hội.
Nếu một trong các điều kiện trên bị vi phạm, giao dịch dân sự sẽ vô hiệu. Khi đó, các bên phải hoàn trả cho nhau những gì đã nhận; nếu không hoàn trả được bằng hiện vật thì hoàn trả bằng tiền, và bên có lỗi gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định.
Khách hàng đã mua và sử dụng mỹ phẩm của Mailisa có được hoàn trả tiền không?
Căn cứ các Điều từ 123-129 Bộ luật Dân sự 2015, giao dịch dân sự có thể bị tuyên vô hiệu nếu có hành vi lừa dối hoặc đối tượng giao dịch thuộc sản phẩm cấm hoặc không đủ điều kiện kinh doanh.
Vì vậy, nếu cơ quan chức năng xác định mỹ phẩm của Mailisa không đủ điều kiện lưu hành và có yếu tố gian dối, giao dịch mua bán sẽ bị tuyên vô hiệu. Khi đó, khách hàng đã thanh toán tiền có quyền yêu cầu hoàn trả. Sản phẩm chưa sử dụng sẽ bị thu hồi và tiêu hủy; sản phẩm đã sử dụng và gây thiệt hại sức khỏe thì người mua có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại ngoài yêu cầu hoàn tiền.
Tạp chí Tri Thức cũng đăng tải bài viết với tiêu đề 'Hé lộ công ty đứng sau đường dây nhập lậu mỹ phẩm cho Mailisa'. Nội dung như sau:
 |
|
Vợ chồng Phan Thị Mai thu lời hàng nghìn tỷ đồng nhờ mỹ phẩm nhập từ Trung Quốc. Ảnh: FBNV. |
Mới đây, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Bộ Công an) đã khởi tố vụ án “Buôn lậu", xảy ra tại Công ty MK Skincare và các đơn vị, địa phương liên quan; đồng thời, khởi tố bị can, tạm giam đối với 8 đối tượng về tội “Buôn lậu”, quy định tại Điều 188 Bộ luật Hình sự. Trong đó có bà Phan Thị Mai và ông Hoàng Kim Khánh, chủ thẩm mỹ viện Mailisa.
Kết quả điều tra ban đầu cho thấy trong thời gian từ năm 2020 đến 2024, với mục đích nhập mỹ phẩm về Việt Nam bán kiếm lời thông qua chuỗi thẩm mỹ viện Mailisa, Phan Thị Mai cùng chồng là Hoàng Kim Khánh thỏa thuận mua mỹ phẩm sản xuất tại Quảng Châu, Trung Quốc với giá rẻ, không đảm bảo chất lượng và thành phần theo công bố, không đủ điều kiện cấp Giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) tại Trung Quốc.
Sau đó, 2 cá nhân này câu kết với các đối tượng người Trung Quốc, ký kết hợp đồng ngụy tạo, thay đổi nguồn gốc mỹ phẩm (từ Quảng Châu, Trung Quốc thành Hong Kong) để được cấp CFS tại Hong Kong, tổ chức nhập lậu về Việt Nam và quảng cáo là mỹ phẩm được sản xuất tại Hong Kong nhằm thu hút thị hiếu, sự tin tưởng của khách hàng trong nước, bán với giá cao gấp nhiều lần, thu lời bất chính hàng nghìn tỷ đồng (chỉ tính riêng 3/100 sản phẩm chủ đạo hệ thống Mailisa cung cấp trên thị trường).
Đáng chú ý, toàn bộ sản phẩm từ kem dưỡng, kem trị nám, sữa rửa mặt, kem chống nắng, tẩy tế bào chết, dung dịch vệ sinh đến mặt nạ của Mailisa đều thuộc thương hiệu Doctor Magic.
Kênh nhập hàng cho hệ thống Mailisa
Thông tin giới thiệu trên website Mailisa cho thấy Doctor Magic là dòng mỹ phẩm được hệ thống này nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam. Việc nhập khẩu và đưa dòng sản phẩm này ra thị trường được thực hiện thông qua Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu MK Skincare - doanh nghiệp giữ vai trò cầu nối giữa các nhà sản xuất nước ngoài và thị trường tiêu dùng trong nước.
MK Skincare do ông Hoàng Kim Khánh (sinh năm 1985) - chồng bà Phan Thị Mai, chủ chuỗi thẩm mỹ viện Mailisa - thành lập từ năm 2017. Ngay từ khi ra đời, doanh nghiệp được đăng ký hoạt động trong loạt ngành nghề khá rộng, bao gồm bán buôn đồ dùng cho gia đình, sản xuất mỹ phẩm - xà phòng - chế phẩm vệ sinh, kinh doanh phụ tùng máy móc và bán lẻ hàng hóa chuyên doanh.
 |
|
Các sản phẩm Doctor Magic của Mailisa được nhập từ Trung Quốc. Ảnh: Mailisa. |
Dù phạm vi ngành nghề trải dài, quy mô vốn điều lệ của công ty vẫn giữ nguyên ở mức 10 tỷ đồng suốt 8 năm qua. Hiện ông Hoàng Kim Khánh đồng thời là chủ sở hữu, Tổng giám đốc và người đại diện pháp luật.
Theo dữ liệu từ hệ thống của Cục Quản lý Dược, MK Skincare có 162 sản phẩm được cấp số tiếp nhận phiếu công bố mỹ phẩm. Trong đó, 32 sản phẩm mang thương hiệu Doctor Magic được cấp phép trong giai đoạn 2018-2019, thời điểm hệ thống Mailisa bắt đầu mở rộng mạnh mảng kinh doanh mỹ phẩm bán kèm dịch vụ.
TS Tạ Mạnh Hùng, Phó cục trưởng Cục Quản lý Dược, cho biết từ năm 2020 đến nay, doanh nghiệp này đã nộp hồ sơ công bố cho 100 sản phẩm nhập khẩu, hiện vẫn còn 81 sản phẩm đang còn hiệu lực.
Đối tác của Mailisa
Trong khi MK Skincare là đơn vị nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam, doanh nghiệp chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm Doctor Magic theo hồ sơ công bố lại là HongKong Maika Beauty Biotechnology Limited, đặt trụ sở tại Hong Kong. Đây là pháp nhân đứng tên chịu trách nhiệm khi sản phẩm lưu hành trên thị trường Việt Nam.
Ngoài ra, bao bì các sản phẩm Doctor Magic còn ghi rõ nhà sản xuất là Guangzhou YRM Biotechnology Ltd, có trụ sở tại Quảng Châu (Trung Quốc). Trên website, doanh nghiệp này tự mô tả là nhà sản xuất quy mô lớn, vận hành theo mô hình số hóa - tự động hóa, tích hợp từ R&D nguyên liệu, phát triển công thức cho đến sản xuất OEM/ODM. Cơ sở sản xuất được giới thiệu rộng 40.000 m2, cho phép vận hành cùng lúc nhiều dây chuyền với công suất lớn.
 |
|
Phan Thị Mai và chồng là Hoàng Kim Khánh khai trương cơ sở ở Phú Quốc. Ảnh: FBNV. |
Trong nhiều năm, Mailisa duy trì hoạt động nhập khẩu số lượng lớn mỹ phẩm từ nước ngoài để phục vụ hệ thống thẩm mỹ viện và mạng lưới bán hàng riêng. Các video đăng tải công khai cho thấy mỗi đợt hàng có khi lên đến hàng chục container, thường xuyên rơi vào tình trạng “về đến đâu hết đến đó” do khối lượng đơn đặt hàng từ khách quá lớn.
“Lần này về 4 container, tổng cộng 60.000 bộ”, bà Phan Thị Mai chia sẻ đầy phấn khởi trong một video đăng trên TikTok năm 2025. Sản phẩm bà Mai nhắc tới là Doctor Magic N3, dòng mỹ phẩm được quảng cáo có khả năng hỗ trợ giảm nám, tàn nhang, đồi mồi…
Bộ sản phẩm này được hệ thống bán với giá 2,3 triệu đồng/bộ. Tuy nhiên, theo bà Mai, vài chục nghìn bộ vẫn là con số “không đủ để chia”, bởi hệ thống đã ghi nhận hơn 100.000 số điện thoại của khách đăng ký chờ mua.
Về nguồn gốc, Mailisa nhất quán giới thiệu Doctor Magic là “hàng nhập khẩu”, “sản phẩm nước ngoài”, đồng thời nhấn mạnh quy mô nhập hàng lớn nhằm củng cố uy tín thương hiệu và mức độ tin tưởng của khách với chuỗi thẩm mỹ viện.
