Từ tháng 5/2025, thẻ ATM ngân hàng truyền thống sẽ không còn được sử dụng?
Trong những năm gần đây, nhiều ngân hàng Việt Nam đã phát hành thẻ ảo thay thẻ ATM truyền thống. Và thực tế nhiều khách hàng đã không dùng thẻ ATM ngân hàng truyền thống vì những bất tiện khi sử dụng.
Ngày 12/1/2025, báo Ngôi sao đã đăng tải bài viết với tiêu đề: "Từ tháng 5/2025, thẻ ATM ngân hàng truyền thống sẽ không còn được sử dụng?". Nội dung cụ thể như sau:
Thẻ ngân hàng ảo là gì?
Thẻ ngân hàng hiện nay đang có hai dạng là thẻ vật lý và thẻ ảo. Thẻ vật lý là dạng thẻ phát hành bản cứng trên chất liệu nhựa, có thể cầm, nắm, sờ vào. Còn thẻ vật lý là thẻ phát hành trên môi trường điện tử, môi trường số hóa. Các thẻ ảo này dành cho mọi loại từ thẻ ghi nợ, tín dụng, visa...
Nghiên cứu gần đây của YouGov cho BforBan cho thấy những người tiêu dùng ở nước Pháp đang dần từ bỏ thẻ ngân hàng truyền thống để chuyển sang sử dụng thẻ ảo. Khảo sát cho thấy, hiện có khoảng 55% người dân nước pháp đang sử dụng thẻ ngân hàng ảo. Đặc biệt, hơn 1/3 trong số này sử dụng thẻ ảo thường xuyên hoặc hằng ngày trong các giao dịch. Sự chuyển mình này cho thấy thẻ ngân hàng truyền thống có thể sớm trở nên lỗi thời giống như sổ séc, có một sự biến mất được dự báo trong tương lai.
Những người tiêu dùng thuộc thế hệ Gen Z (những người từ 18 đến 24 tuổi) thuộc nhóm thích dùng thẻ ngân hàng ảo hơn cả. Họ nhanh chóng nắm bắt công nghệ để phù hợp với lối sống kết nối và nhu cầu tìm kiếm giải pháp thanh toán nhanh chóng, tiện lợi.
Việt Nam chuyển từ thẻ từ sang thẻ gắn chip và nhiều người dùng thẻ ảo
Từ nửa cuối năm 2024 nhiều ngân hàng ở Việt Nam cũng đã khuyến khích khách hàng đổi ngân hàng dạng thẻ vật lý từ dạng thẻ từ sang thẻ gắn chip. Theo đó thẻ gắn chip được xem là tăng tính bảo mật so với thẻ từ.
Trên thực tế trong những năm gần đây thì nhiều ngân hàng Việt Nam cũng đã phát hành thẻ ảo thay thẻ vật lý và nhiều khách hàng đã không dùng thẻ vật lý, không còn phải cầm nắm mang theo, đút vào ví những chiếc thẻ cứng, mà chỉ cần 1 chiếc điện thoại thông minh tích hợp mọi loại giấy tờ.
Lợi ích của thẻ ngân hàng ảo so với thẻ vật lý
Thẻ vật lý phải cầm nắm bảo quang mang theo Chính vì thế nên dùng thẻ ảo không sợ lích kích phải cầm nắm bảo quản và giảm thiểu rủi ro vì mất thẻ. Hơn nữa dùng thẻ ảo có thể bảo mật cao hơn thẻ truyền thống giúp tăng cường khả năng bảo vệ chống lại gian lận, điều này càng cần thiết trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng tinh vi.
Cuối cùng, 15% người dùng đánh giá cao khả năng tổ chức tài chính mà thẻ ngân hàng ảo mang lại, cho phép họ phân bổ chi phí trên nhiều phương tiện ảo khác nhau mà vẫn duy trì khả năng truy xuất thông tin một cách tối ưu. Tính linh hoạt này giúp người tiêu dùng quản lý tài chính cá nhân một cách chi tiết và cá nhân hóa hơn.
Thực tế thẻ ATM vật lý truyền thống vẫn còn vị trí
Mặc dù xu hướng chuyển sang thẻ ảo rất mạnh mẽ nhưng một bộ phận người tiêu dùng kiên quyết giữ lại thẻ truyền thống. Theo khảo sát, 17% người Pháp vẫn ưa chuộng chúng, chủ yếu do thói quen và lý do thẩm mỹ. Đặc biệt, nhóm người trên 55 tuổi thể hiện sự chống đối rõ rệt hơn, với 21% trong số họ bày tỏ sự ưu tiên cho định dạng truyền thống mà họ cảm thấy tự tin hơn. Đáng chú ý, 47% người cao tuổi cho biết họ cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng thẻ truyền thống so với thẻ ảo.
Thế giới cho rằng xu hướng dùng thẻ ảo sẽ phát triển nhanh chóng hơn, đặc biệt sau khi đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy việc nâng mức trần cho thanh toán không tiếp xúc.
Tuy nhiên thông tin từ tháng 5/2025 thẻ vật lý biến mất phải dùng thẻ ảo là không chính xác. Đây là xu hướng còn khách hàng có quyền lựa chọn dùng thẻ ảo hay thẻ vật lý.
Trước đó, báo Phụ nữ thủ đô cũng đã đăng tải bài viết với tiêu đề: "Từ năm 2025: Tài khoản ngân hàng, thẻ ATM sẽ bị 'vô hiệu hóa' không thể giao dịch trong trường hợp này". Nội dung cụ thể như sau:
Từ ngày 01/01/2025, căn cứ các Quy định của Pháp luật tại Luật Căn cước 2023; Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN. Agribank sẽ tạm dừng/hạn chế giao dịch đối với Chủ thẻ chưa cập nhật sinh trắc học hoặc có giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu, Thị thực..) hết hiệu lực, cụ thể:
1. KHÁCH HÀNG CHƯA CẬP NHẬT THÔNG TIN SINH TRẮC HỌC
• TẠM DỪNG giao dịch thanh toán trực tuyến.
• Vẫn thực hiện được các giao dịch rút tiền tại máy ATM bằng Thẻ vật lý.
• Vẫn thực hiện được các giao dịch bằng Thẻ tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán (POS...).
2. KHÁCH HÀNG CÓ GIẤY TỜ TÙY THÂN HẾT HIỆU LỰC
• TẠM DỪNG giao dịch Thẻ trên tất cả các kênh giao dịch.
Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN (Thông tư 18) của Ngân hàng Nhà nước, quy định về hoạt động thẻ ngân hàng (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng...) có một số điều khoản có hiệu lực từ 1/1/2025, áp dụng với tài khoản thanh toán cá nhân. Cụ thể, từ ngày 1/1/2025, hàng loạt ngân hàng sẽ áp dụng các biện pháp kiểm soát chặt chẽ, yêu cầu khách hàng phải cập nhật đầy đủ thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học để có thể tiếp tục giao dịch.
Theo đó, khách hàng/ chủ tài khoản sẽ bị tạm dừng/hạn chế giao dịch chuyển tiền/ thanh toán... trong các trường hợp sau:
Khách hàng không tiến hành cập nhật giấy tờ tùy thân đã hết hạn
Theo quy định mới, khách hàng phải cập nhật giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu hoặc Căn cước công dân (CCCD) cần phải còn hiệu lực. Thông tin giấy tờ tùy thân phải được cập nhật đầy đủ tại hệ thống ngân hàng.
Nếu chưa cập nhật giấy tờ tùy thân mới thay thế cho giấy tờ tùy thân hết hiệu lực (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực), khách hàng sẽ bị tạm dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền, thanh toán tại tất cả các kênh tại quầy, trực tuyến hay ATM.
Cần lưu ý, kể từ thời điểm ngày 1/1/2025, tất cả thẻ CMND sẽ hết hiệu lực theo quy định của Luật Căn cước 2023. Những người chưa đổi sang CCCD bắt buộc phải đi làm thủ tục chuyển đổi và cập nhật thông tin này với ngân hàng để không bị gián đoạn giao dịch, khóa thẻ.
Khách hàng chưa đăng ký sinh trắc học bị dừng tất cả giao dịch online
Thông tư 18 cũng quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, từ 01/01/2025, khách hàng sẽ không thể giao dịch online nếu chưa xác thực sinh trắc học. Ngân hàng Nhà nước cho biết, từ 1/1/2025 sẽ tạm dừng giao dịch thanh toán, rút tiền trên tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng của khách hàng có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực hoặc hết hạn.
Nhiều ngân hàng cũng thông báo từ chối giao dịch với những khách hàng chưa có dữ liệu sinh trắc học và thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an…
Việc đăng ký sinh trắc học bao gồm các thông tin như vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Khách hàng có thể thực hiện thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Nếu chưa hoàn thành bước này, tài khoản sẽ bị tạm dừng mọi giao dịch từ ngày 1/1/2025. Đây là biện pháp để xác minh chính xác danh tính chủ tài khoản, ngăn ngừa các hành vi gian lận và giả mạo, bảo vệ tài sản của người dùng.
Quy trình 3 bước để xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Quy trình xác thực sinh trắc học lần đầu theo Quyết định 2345 gồm ba bước:
- Đầu tiên là chụp ảnh mặt trước, sau của căn cước công dân
- Chạm căn cước công dân gắn chip vào đầu đọc chip trên điện thoại để truyền dữ liệu
- Bước cuối cùng là quét khuôn mặt.
Khách hàng nước ngoài sở hữu các giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú hết hiệu lực
Trường hợp thứ ba, các giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú của khách hàng nước ngoài hết hiệu lực. Những khách hàng nước ngoài cư trú tại Việt Nam cũng phải cập nhật thông tin giấy tờ khi chúng hết hạn. Việc không tuân thủ sẽ dẫn đến việc bị khóa giao dịch ngân hàng.
Lưu ý: Đối với tài khoản thanh toán của tổ chức sẽ có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Đối với tài khoản thanh toán của cá nhân sẽ có hiệu lực vào ngày 01/01/2025.
Thực hiện Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, các ngân hàng đồng loạt thông báo sẽ từ chối giao dịch với những tài khoản có thông tin không khớp với dữ liệu từ Bộ Công an. Đặc biệt, đối với người nước ngoài và người gốc Việt chưa xác định quốc tịch, quy trình xác thực yêu cầu gặp mặt trực tiếp tại ngân hàng.
Kể từ đầu tháng 10 đến nay, hàng loạt ngân hàng như: Agribank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, SHB, ACB, OCB, Nam A Bank... đã gửi thông báo tương tự cập nhật giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học để không bị gián đoạn dịch vụ.
Việc cập nhật thông tin giấy tờ và xác thực sinh trắc học không chỉ giúp ngân hàng quản lý tốt hơn, mà còn đảm bảo rằng mọi tài khoản đều chính chủ, giảm thiểu nguy cơ lừa đảo. Hơn nữa, đối với các giao dịch có giá trị cao, ví dụ từ 10 triệu đồng trở lên, việc xác thực sinh trắc học sẽ bắt buộc để tăng cường bảo mật.
