Người phụ nữ liên tiếp đến ngân hàng chuyển tiền, nhân viên Agribank chặn giao dịch: 70 triệu đồng được bảo toàn nhưng toàn bộ số tiền tiết kiệm khác mất trắng
Ngày 01/6/2025 vừa qua, tại Agribank chi nhánh Thiên Trường Nam Định, giao dịch viên Trần Thị Hoài đã kịp thời phát hiện và ngăn chặn một vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Cụ thể, vào hồi 16 giờ 00 phút ngày 01/6/2025, Bà NTQ (1956) trú tại Trần Quang Khải, phường Nam Định, tỉnh Ning Bình đã đến Agribank chi nhánh Thiên Trường Nam Định để giao dịch. Tiếp đón Bà NTQ. là giao dịch viên Trần Thị Hoài. Bà NTQ yêu cầu ngay lập tức chuyển 70 triệu đồng tiền mặt vào tài khoản mà "con gái" cung cấp qua tin nhắn chuyển đến một ngân hàng khác. Trong quá trình thực hiện giao dịch, bà Q nhờ giao dịch viên Hoài chụp gửi thông tin chuyển tiền, qua đó giao dịch viên Hoài phát hiện nội dung tin nhắn bất thường trên điện thoại, liền báo cáo lãnh đạo ngừng phê duyệt món chuyển tiền và mời khách hàng gặp lãnh đạo tiếp tục tư vấn.
Qua trò chuyện, tìm hiểu thêm thông tin về khách hàng, bà NTQ lúc này mới chia sẻ rằng con gái nhờ chuyển tiền đặt cọc nhà hộ bạn của con (Do bạn đã chuyển cho con 160 triệu đồng nhưng ngân hàng bên con gái mở đang lỗi không chuyển tiền đặt cọc được nên nhờ mẹ chuyển vào số tài khoản của người tên HLH ở ngân hàng khác. Trước đó bà NTQ đã chuyển tại cửa hàng điện thoại 20 triệu đồng và tại ngân hàng khác 30 triệu đồng. Khi bà Q đến ngân hàng vào cuối giờ chiều thì liên tục nhận được các tin nhắn giục chuyển tiền. Vì thế giao dịch viên Hoài đã phát hiện và ngăn chặn kịp thời.
Nhờ sự nhanh nhạy của giao dịch viên Trần Thị Hoài và ban lãnh đạo Agribank chi nhánh Thiên Trường Nam Định, bà NTQ đã nhận ra mình là nạn nhân của một vụ lừa đảo qua điện thoại. Số tiền 70 triệu đồng giao dịch tại Agribank Thiên Trường Nam Định được bảo toàn nhưng toàn bộ 50 triệu đồng tiết kiệm của bà NTQ giao dịch tại các địa điểm khác đã mất trắng.
Qua trao đổi thêm, bà Q. cho biết con gái nhờ chuyển tiền đặt cọc mua nhà giúp một người bạn. Theo nội dung được thông báo, người bạn này đã chuyển cho con gái bà 160 triệu đồng nhưng do ngân hàng gặp sự cố nên không thể thực hiện giao dịch, vì vậy nhờ bà chuyển tiền vào tài khoản mang tên H.L.H. tại một ngân hàng khác.
Bà Q. cũng cho biết trước khi đến Agribank, bà đã chuyển 20 triệu đồng tại một cửa hàng điện thoại và 30 triệu đồng tại một ngân hàng khác. Trong suốt quá trình giao dịch, bà liên tục nhận được tin nhắn thúc giục chuyển tiền nhanh chóng.
Nhận thấy đây là dấu hiệu của một vụ lừa đảo công nghệ cao, giao dịch viên Trần Thị Hoài cùng lãnh đạo chi nhánh đã kịp thời tư vấn, giúp bà Q. nhận ra mình đang bị các đối tượng xấu dẫn dụ chuyển tiền.
Nhờ sự can thiệp kịp thời, số tiền 70 triệu đồng dự định chuyển tại Agribank được giữ lại an toàn. Tuy nhiên, 50 triệu đồng mà bà đã giao dịch tại các địa điểm khác trước đó không thể thu hồi.
Sau vụ việc, bà Q. và gia đình đã gửi lời cảm ơn tới giao dịch viên Trần Thị Hoài cùng tập thể cán bộ Agribank Chi nhánh Thiên Trường N
Trước thực trạng các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, Agribank Chi nhánh Thiên Trường Nam Định khuyến cáo người dân cần kiểm chứng thông tin khi nhận được yêu cầu chuyển tiền từ người thân qua điện thoại hoặc mạng xã hội; tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng không nên tin vào các cuộc gọi tự xưng là công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cán bộ ngân hàng với nội dung đe dọa, yêu cầu chuyển tiền để phục vụ điều tra hay chứng minh vô tội. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, người dân cần liên hệ ngay với ngân hàng hoặc cơ quan công an để được hỗ trợ kịp thời.
Theo https://www.agribank.com.vn/vn/ve-agribank/tin-tuc-su-kien/cac-tin-khac/don-vi-thanh-vien/agribank-thien-truong-nam-dinh-kip-thoi-bao-ve-tai-san-cua-khach-hang
