Vận chuyển 2 thithe giá 119 triệu, HTX tang lễ ở Quảng Ninh giải trình thế nào?
Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An giải trình việc thu phí 119 triệu đồng cho dịch vụ xử lý và vận chuyển thi thể 2 nạn nhân từ Quảng Ninh về Tuyên Quang.
Báo VTC News đã có bài viết đưa tin với tiêu đề "Vận chuyển 2 thi thể giá 119 triệu, HTX tang lễ ở Quảng Ninh giải trình thế nào?"
Ngày 15/1, UBND phường Quảng Yên (tỉnh Quảng Ninh) thông tin, địa phương đã làm việc với Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An nhằm xác minh, làm rõ phản ánh về mức phí 119 triệu đồng cho dịch vụ xử lý và vận chuyển thi thể 2 nạn nhân tai nạn giao thông từ Quảng Ninh về Tuyên Quang (Hà Giang cũ).
Sau buổi làm việc, UBND phường Quảng Yên yêu cầu Hợp tác xã tang lễ Tiền An chủ động tạm dừng các hoạt động kinh doanh kể từ ngày 15/1, cho đến khi hoàn thiện đầy đủ các quy định liên quan trong hoạt động kinh doanh theo quy định của pháp luật đối với ngành nghề đã đăng ký.
Đồng thời, chính quyền yêu cầu đơn vị này phải xây dựng, niêm yết công khai bảng giá dịch vụ theo quy định, bảo đảm minh bạch, rõ ràng.
Các chi phí dịch vụ của Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An gây xôn xao dư luận.
Trước đó, một số trang mạng xã hội chia sẻ việc 2 nạn nhân tử vong do tai nạn giao thông được xử lý và vận chuyển từ phường Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh về Bản Máy, Hoàng Su Phì, tỉnh Tuyên Quang (Hà Giang cũ) để mai táng với tổng chi phí trọn gói hết 119 triệu đồng.
Trong các chi phí dịch vụ, có phần vận chuyển từ Quảng Ninh đến Hà Giang hết 25 triệu đồng/thi thể và các chi phí dịch vụ khác như: xử lý hiện trường, phục vụ khám, khâu vá lại thi hài... hết 2,5 đến 5,5 triệu đồng.
Theo đó, chi phí mai táng cho một thi thể lên tới 57 triệu đồng, thi thể còn lại 62 triệu đồng, khiến dư luận xôn xao. Nhiều ý kiến cho rằng, nạn nhân chết vì tai nạn đã là một mất mát lớn nhưng thân nhân lại phải chịu thêm một khoản chi phí lớn cho dịch vụ mai táng.
Đáng nói, có thông tin cho rằng do người nhà không trả được đủ tiền theo thỏa thuận nên hợp tác xã chỉ chở đến khu vực còn cách nhà nạn nhân khoảng 90km thì dừng lại càng khiến cộng đồng mạng phẫn nộ.
Đại diện Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An giải trình tại buổi làm việc với lãnh đạo phường Quảng Yên.
Nói về sự việc này, Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An - đơn vị làm dịch vụ mai táng cho 2 thi thể nói trên - khẳng định thông tin nói đơn vị bỏ lại thi thể do người nhà không trả đủ tiền là sai sự thật.
Đơn vị này cho biết, khoảng 23h20 ngày 11/1, ông Phạm Thế Mạnh, Giám đốc Hợp tác xã nhận được điện thoại của người dân báo có vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng tại phường Liên Hòa với hai nạn nhân tử vong (thi thể của cả hai đều không còn nguyên vẹn).
Trước khi thực hiện các dịch vụ liên quan, hợp tác xã đã trao đổi về nội dung, chi phí các loại dịch vụ sẽ thực hiện và được sự thống nhất đồng ý của gia đình nạn nhân (có bản thỏa thuận đã ký giữa 2 bên).
Theo đó, đơn vị này phải chuẩn bị hai ô tô kèm 4 tài xế để thực hiện việc di chuyển thi thể (do một xe chỉ được chở một thi thể và một lái xe chỉ được lái liên tục không quá 8 tiếng).
Sau khi thỏa thuận thống nhất, người nhà nạn nhân đặt cọc 10 triệu đồng bằng hình thức chuyển khoản. Đến khoảng 5h ngày 12/1, hai ô tô của hợp tác xã cùng xuất phát đưa thi thể các nạn nhân về.
Quá trình di chuyển, khi xe đến địa bàn xã Tân Quang (tỉnh Tuyên Quang), cách nhà nạn nhân khoảng 70km, một ô tô nói là “xe 0 đồng” ra tín hiệu dừng xe của hợp tác xã, đề nghị chuyển thi thể nạn nhân sang phương tiện của họ, với lý do xe hợp tác xã (loại một cầu) không thể di chuyển lên khu vực nhà nạn nhân.
Hợp tác xã phủ nhận việc bỏ mặc thi thể giữa chừng vì không trả đủ chi phí theo thỏa thuận và cho rằng các dịch vụ đều đã được thông báo cho người nhà trước khi thực hiện.
Giữa người nhà nạn nhân và ông Mạnh sau đó thống nhất sẽ di chuyển thi thể nạn nhân sang hai "xe 0 đồng" và gia đình nạn nhân đã đề nghị được giảm chi phí dịch vụ do chưa đưa thi thể về đến nơi theo thỏa thuận.
Ông Mạnh đồng ý giảm 19 triệu đồng trong tổng số 119 triệu đồng phí dịch vụ trọn gói đã thỏa thuận và đại diện gia đình (ông Lù Xuân Chung) đã chuyển khoản thêm số tiền 90 triệu đồng còn lại. Tổng chi phí đã chuyển cho hợp tác xã là 100 triệu đồng.
Đến ngày 14/1, sau khi có thông tin phản ánh trên trang mạng xã hội về hoàn cảnh gia đình các nạn nhân khó khăn, hợp tác xã đã hỗ trợ chi phí cho gia đình các nạn nhân với số tiền 50 triệu đồng (thông qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản cá nhân của ông Lù Xuân Chung - người nhà nạn nhân).
Liên quan vụ việc này, lãnh đạo UBND phường Quảng Yên cho biết sẽ tiếp tục phối hợp xác minh, làm rõ vụ việc để báo cáo cấp có thẩm quyền theo quy định.
Phường cũng tổ chức kiểm tra hoạt động kinh doanh của Hợp tác xã Dịch vụ tang lễ trọn gói Tiền An, yêu cầu đơn vị này chỉ hoạt động khi đã thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh đối với các ngành nghề đã đăng ký.
Báo VietNamNet đã có bài viết với tiêu đề "Xôn xao vụ chở 2 thi thể từ Quảng Ninh về Tuyên Quang thu 100 triệu đồng"
Ngày 14/1, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết về việc một đơn vị vận chuyển thi thể đã đưa hai nạn nhân tử vong sau tai nạn giao thông từ Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên, Quảng Ninh về tỉnh Tuyên Quang với giá dịch vụ 100 triệu đồng.
Sau khi bài viết đăng tải, nhiều người cho rằng giá dịch vụ như vậy là "chặt chém" với người nhà nạn nhân trong lúc gia đình họ có chuyện buồn.
Trao đổi với PV VietNamNet, anh L.H. (anh của nạn nhân L.X.T.) cho biết, em trai mình cùng 5 người khác (đều là họ hàng) xuống tỉnh Quảng Ninh để làm việc tại phường Liên Hòa từ đầu năm 2025.
Khoảng 23h đêm 11/1, gia đình nhận tin anh L.X.T tử vong do tai nạn giao thông, ngoài ra còn một người khác tử vong là V.V.L (SN 1991, cùng trú xã Hoàng Su Phì) và một người bị thương.
Nhóm người đi làm cùng các nạn nhân đã tới hiện trường hỗ trợ đưa thi thể về nhà xác của Bệnh viện đa khoa khu vực Quảng Yên để làm các thủ tục. Tại đây, gia đình anh H. được thông báo có đơn vị vận chuyển sẽ làm các dịch vụ để đưa thi thể hai nạn nhân về xã Hoàng Su Phì.
Khoảng 3h ngày 12/1, sau khi thỏa thuận về giá dịch vụ và ký vào giấy tự nguyện, những người làm cùng hai nạn nhân đã thay mặt gia đình anh H. đưa thi thể từ bệnh viện trên lên hai xe để về quê.
"Sau khi nhận thông báo về giá cả, trong lúc bối rối nên gia đình tưởng toàn bộ dịch vụ được bên đơn vị cung cấp là 25 triệu/nạn nhân nên đã đồng ý. Xe đi được một lúc thì mọi người hỏi lại mới biết giá toàn bộ dịch vụ là gần 120 triệu đồng cho hai nạn nhân.
Giá quá đắt, nhưng vì mong muốn nhanh chóng đưa thi thể người nhà về sớm nên gia đình tôi đồng ý", anh L.H. chia sẻ.
Khi hai xe chở thi thể về tới xã Tân Quang, tỉnh Tuyên Quang thì không thể đi được nữa vì đường xấu, gia đình anh L.H. đã liên hệ được một đội xe tình nguyện miễn phí chở hai thi thể về xã Hoàng Su Phì.
Trong lúc chuyển hai thi thể sang đoàn xe mới, gia đình anh L.H vay mượn nhiều nơi mới đủ 100 triệu để chuyển cho đơn vị vận chuyển, gần 20 triệu còn lại họ xin phép trả dần.
"Gia đình tôi bức xúc vì giá quá đắt. Sau khi mạng xã hội đăng tải sự việc, ngày 14/1, phía đơn vị vận chuyển đã gửi lại 50 triệu đồng để hỗ trợ gia đình", anh L.H. cho biết.
Thông tin từ đơn vị vận chuyển
Liên quan đến vụ việc, ông Phạm Thế Mạnh, Giám đốc Hợp tác xã dịch vụ tang lễ Tiền An (đơn vị vận chuyển 2 thi thể về Tuyên Quang) khẳng định thông tin không như trên mạng xã hội đăng tải.
Bên dịch vụ và gia đình nạn nhân đã thỏa thuận với nhau và đồng ý với giá gần 120 triệu đồng (1 nạn nhân 62 triệu, 1 nạn nhân hơn 50 triệu), bên gia đình tự ký vào biên lai.
Đơn vị dùng hai xe loại 16 chỗ với hơn 10 người hỗ trợ từ hiện trường về nhà xác bệnh viện và về Tuyên Quang. Sau khi thỏa thuận giá thì gia đình nạn nhân không có ý kiến gì. Hai xe chở thi thể di chuyển về cách nhà nạn nhân khoảng 30km thì không đi được nữa. Lúc này, họ phải chuyển thi thể sang xe 0 đồng do gia đình đã liên hệ từ trước.
"Gia đình nạn nhân chuyển 100 triệu tiền phí, 19 triệu còn lại chúng tôi không lấy nữa mà hỗ trợ gia đình các nạn nhân. Sau khi về tới nhà, thấy mạng xã hội đăng tải, chúng tôi tiếp tục gửi 50 triệu đồng hỗ trợ phía gia đình nạn nhân", ông Mạnh nói.
Về việc chi phí thu của gia đình nạn nhân bị cho là đắt, ông Mạnh lý giải, do đơn vị dùng 2 ô tô, nhân lực hơn 10 người và là chở người chết nên nhiều dịch vụ kèm theo. Với giá 25 triệu đồng/xe, đơn vị vận chuyển đã thỏa thuận với gia đình nạn nhân và được sự đồng ý.
"Sau khi đồng ý, người nhà nạn nhân còn đặt cọc nên chúng tôi mới thực hiện chở đi. Sai sót của chúng tôi là không ghi chi tiết trong đơn giá dịch vụ. Trên mạng xã hội mấy ngày nay, mọi người không hiểu câu chuyện nên chỉ trích chúng tôi rất nhiều, làm ảnh hưởng đến hoạt động và tinh thần mọi người trong hợp tác xã", ông Mạnh bày tỏ.
Tạm dừng hoạt động Hợp tác xã dịch vụ tang lễ Tiền An
Trao đổi với PV VietNamNet, ông Nguyễn Văn Bắc, Chủ tịch UBND phường Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh cho biết, ngay sau khi tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội, chính quyền địa phương đã lập đoàn kiểm tra cơ sở làm việc của Hợp tác xã dịch vụ tang lễ Tiền An.
Tại thời điểm kiểm tra, lực lượng chức năng không thấy có bảng niêm yết giá dịch vụ của hợp tác xã. Vì vậy, chính quyền địa phương đã yêu cầu cơ sở này tạm dừng hoạt động từ ngày 15/1 cho đến khi hoàn thiện đầy đủ các quy định pháp luật; xây dựng và niêm yết công khai bảng giá dịch vụ, bảo đảm minh bạch.
Ông Bắc thông tin thêm, Hợp tác xã dịch vụ tang lễ Tiền An đã hoạt động từ nhiều năm trước trong lĩnh vực lo hậu sự cho các gia đình có nhu cầu.
Thời điểm trước, hợp tác xã đăng ký kinh doanh với UBND TX Quảng Yên (cũ), sau khi sáp nhập thì việc quản lý này thuộc phường Quảng Yên.
Ngoài ra, bà Đinh Thị Lan Oanh, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Quảng Yên cho biết, vào đêm 12/1 đơn vị có tiếp nhận 3 trường hợp nạn nhân vụ tai nạn giao thông, trong đó hai người đã tử vong ngoại viện, một người bị thương sau đó được chuyển lên Bệnh viện Việt Đức (Hà Nội).
"Bệnh viện có nhà đại thể phục vụ người dân đưa thi thể nạn nhân về làm các thủ tục và từ trước đến nay không thu bất cứ loại phí nào. Việc người nhà nạn nhân thuê đơn vị tư nhân chuyển thi thể về không liên quan gì đến đơn vị vì không phải xe cứu thương của bệnh viện", bà Oanh cho biết.
