Một ngân hàng vừa thông báo: Đóng loạt tài khoản “ngủ đông”, số dư dưới 20.000 đồng
Các tài khoản ngân hàng sau cần lưu ý có thuộc diện bị đóng không?
Theo báo An ninh tiền tệ đăng tải bài viết với tiêu đề: " Một ngân hàng vừa thông báo: Đóng loạt tài khoản “ngủ đông”, số dư dưới 20.000 đồng", nội dung chính như sau:
Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa phát đi thông báo về việc đóng các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch trong thời gian dài và có số dư dưới mức phí quản lý theo quy định, nhằm rà soát và chuẩn hóa hệ thống tài khoản.
Theo thông báo từ nhà băng này các tài khoản thanh toán cá nhân không có giao dịch trong tối thiểu 24 tháng liên tục, tính đến thời điểm 31/12/2025, đồng thời có số dư dưới 20.000 đồng (chưa bao gồm VAT) sẽ thuộc diện bị đóng.
Mức 20.000 đồng nêu trên tương ứng với phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành của NCB và phù hợp với các quy định liên quan của Ngân hàng Nhà nước. Thời gian thực hiện đóng tài khoản dự kiến diễn ra trong tháng 01/2026.
Để đảm bảo quyền lợi và tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhà băng này khuyến nghị khách hàng có nhu cầu tiếp tục duy trì tài khoản thanh toán chủ động liên hệ các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của nhà băng này trên toàn quốc để được hỗ trợ trước thời điểm thực hiện đóng tài khoản.
Phía ngân hàng cho biết, việc rà soát và đóng các tài khoản không hoạt động là hoạt động định kỳ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hệ thống, đồng thời giúp khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
Trước đó, ngân hàng SHB cũng từng thông báo kế hoạch rà soát và đóng các tài khoản thanh toán “ngủ đông”, áp dụng cho toàn bộ khách hàng cá nhân và tổ chức.
Theo SHB, các tài khoản không phát sinh bất kỳ giao dịch nào liên tục từ 24 tháng trở lên (tính đến ngày 30/10) và có số dư bằng 0 đồng sẽ thuộc diện bị đóng. Khi tài khoản thanh toán bị chấm dứt, toàn bộ sản phẩm, dịch vụ đi kèm như thẻ ghi nợ, SMS Banking, ngân hàng số… cũng sẽ đồng thời hết hiệu lực.
SHB cho biết việc rà soát được thực hiện nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo an toàn dữ liệu, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đồng thời hạn chế rủi ro gian lận trong hệ thống ngân hàng.
Trong trường hợp khách hàng vẫn có nhu cầu sử dụng tài khoản, SHB khuyến nghị thực hiện ít nhất một giao dịch, như nộp tiền hoặc chuyển tiền vào tài khoản, trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ khi thông báo được đăng tải. Sau thời hạn này, nếu tài khoản vẫn không có phát sinh, ngân hàng sẽ tiến hành đóng theo đúng thỏa thuận đã ký kết.
Các ngân hàng đều khuyến cáo người dùng nên chủ động rà soát lại toàn bộ các tài khoản đang sở hữu, đặc biệt là những tài khoản không còn sử dụng hoặc có số dư bằng 0. Nếu còn nhu cầu, người dùng cần thực hiện ít nhất một giao dịch tài chính hoặc đăng nhập ứng dụng ngân hàng để kích hoạt lại. Trong trường hợp không còn sử dụng, nên mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu đến phòng giao dịch để yêu cầu đóng tài khoản chính chủ. Chủ động xử lý từ sớm sẽ giúp khách hàng tránh được rắc rối không cần thiết, bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân một cách an toàn hơn.
Báo VietnamNet cũng đăng tải bài viết với tiêu đề: "Loạt ngân hàng 'xoá sổ' tài khoản không giao dịch 24 tháng, số dư dưới 20.000 đồng", nội dung như sau:
Việc đóng tài khoản này được NCB thực hiện theo quy định về việc mở và sử dụng tài khoản đã ký giữa ngân hàng và khách hàng khi mở tài khoản và quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).
Theo đó, các tài khoản không có giao dịch trong thời gian tối thiểu 24 tháng liên tục, tính từ thời điểm 31/12/2025 trở về trước và có số dư dưới mức phí quản lý tài khoản không hoạt động (20.000 đồng - chưa bao gồm VAT) sẽ bị đóng trong tháng 1/2026.
Để làm sạch dữ liệu khách hàng theo quy định của NHNN, thời gian gần đây nhiều ngân hàng thông báo đóng tài khoản thanh toán có thời gian dài không phát sinh giao dịch. Việc đóng tài khoản cũng tránh làm phát sinh chi phí không cần thiết cho khách hàng.
Từ tháng 12/2025, Ngân hàng SHB cũng thực hiện đóng các tài khoản không phát sinh giao dịch trong 24 tháng liên tục trở lên, đồng thời có số dư bằng 0 đồng, tính từ thời điểm 30/10/2025 trở về trước.
Một số ngân hàng thông báo áp dụng thu phí đối với các tài khoản “ngủ đông” 12 tháng liên tục với mức thu 11.000 đồng.
Theo các ngân hàng, chính sách thu phí này nhằm khuyến khích khách hàng quản lý tài khoản hiệu quả hơn. Trường hợp vẫn muốn duy trì tài khoản thanh toán, khách hàng được yêu cầu nạp tiền và thực hiện giao dịch.
Ngược lại, trường hợp không có nhu cầu sử dụng, khách hàng được yêu cầu đến các chi nhánh, phòng giao dịch để làm thủ tục đóng tài khoản.
Theo khảo sát của VietNamNet, các ngân hàng đều sẽ đóng tài khoản có số dư 0 đồng và không phát sinh giao dịch chủ động trong khoảng thời gian từ 6 đến 18 tháng, tùy theo quy định riêng của từng ngân hàng.
Liên quan đến Đề án 06 (Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ), NHNN cho biết tính đến hết ngày 10/10/2025 đã có hơn 132,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF), hơn 1,4 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID.
