Thông báo đặc biệt liên quan đến ký gửi hành lý ở sân bay, toàn bộ người dân chú ý
Trước thực trạng hành khách bị đánh tráo, thất lạc hoặc nhầm lẫn hành lý ký gửi, người dân cần quan tâm đến một số lưu ý sau từ phía ACV.
Ngày 26/5, Airports Corporation of Vietnam (ACV) phát đi khuyến cáo dành cho hành khách đi máy bay sau khi ghi nhận nhiều trường hợp hành lý ký gửi bị thất lạc, nhầm lẫn hoặc thậm chí bị đánh tráo trong thời gian gần đây.
Theo ACV, để hạn chế rủi ro mất tài sản và đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi, hành khách nên chủ động thực hiện nhiều biện pháp bảo vệ hành lý ngay từ khi làm thủ tục check-in.
Một trong những lưu ý quan trọng được ACV nhấn mạnh là hành khách nên chụp ảnh hoặc quay video vali trước khi ký gửi để lưu lại đặc điểm nhận dạng. Ngoài ra, cần kiểm tra kỹ thông tin trên thẻ hành lý (tag hành lý) nhằm đảm bảo đúng họ tên, mã chuyến bay và điểm đến.
Sau khi hoàn tất thủ tục, hành khách cũng được khuyến cáo giữ cẩn thận phiếu hành lý để đối chiếu khi cần thiết. Với những người thường xuyên di chuyển, ACV gợi ý nên sử dụng các thiết bị định vị như AirTag hoặc thiết bị theo dõi hành lý để dễ kiểm tra vị trí vali khi xảy ra sự cố.
ACV cũng lưu ý hành khách nên đứng chờ cho đến khi hành lý được đưa vào hệ thống xử lý hoặc băng chuyền ký gửi trước khi rời quầy làm thủ tục.
Khi đến nơi, hành khách cần kiểm tra kỹ vali trước khi rời sân bay để tránh lấy nhầm hoặc bỏ sót hành lý. Nếu phát hiện tag hành lý bị bong tróc, sai thông tin hoặc có dấu hiệu bị can thiệp, cần báo ngay cho hãng hàng không hoặc nhân viên mặt đất để được hỗ trợ.
Đặc biệt, ACV cảnh báo không nên để tiền mặt, trang sức, giấy tờ quan trọng, thuốc men, pin dự phòng hay các thiết bị điện tử có giá trị trong hành lý ký gửi nhằm tránh nguy cơ thất thoát hoặc hư hỏng.
Ngoài ra, hành khách được khuyến cáo tuyệt đối không nhận vận chuyển hộ hành lý của người lạ dưới bất kỳ hình thức nào để tránh các rủi ro pháp lý và an ninh hàng không.
Sau khi kết thúc chuyến đi, hành khách cũng nên tháo bỏ tag hành lý cũ vì trên đó có thể chứa các thông tin cá nhân và dữ liệu chuyến bay có nguy cơ bị lợi dụng.
