Đơn hàng 760k, khách nước ngoài trả nhầm 8 triệu, hành động của nữ chủ quán Bình Dương nhận bão comment
Thấy vị khách người Trung Quốc đưa thừa quá nhiều tiền, chị Thắm vội lấy đúng con số rồi trả lại phần dư cho anh.
Một chủ cửa hàng văn phòng phẩm tại TP.HCM đã nhận được nhiều lời khen từ cộng đồng mạng sau khi trả lại số tiền lớn mà một vị khách người Trung Quốc vô tình đưa thừa khi thanh toán.
Theo đoạn video được chia sẻ trên mạng xã hội, trong lúc bán hàng tại cửa tiệm, chị Phạm Thắm bất ngờ gặp một tình huống hi hữu khi một nam thanh niên người Trung Quốc đến mua văn phòng phẩm với tổng hóa đơn 760.000 đồng.
Trao đổi với Tri Thức - Znews, chị Thắm cho biết do bất đồng ngôn ngữ nên quá trình giao tiếp giữa hai bên khá hạn chế. Nam thanh niên không biết tiếng Việt, còn chị cũng không biết tiếng Trung nên chủ yếu trao đổi bằng cách chỉ sản phẩm và ghi hóa đơn để khách dễ theo dõi.
Sau khi tính tiền và thông báo tổng số tiền phải thanh toán là 760.000 đồng, vị khách cũng nhắc lại đúng số tiền này. Tuy nhiên, khi trả tiền, anh bất ngờ đưa cho chị một xấp tiền gồm khoảng 16 tờ mệnh giá 500.000 đồng.
“Thấy bạn ấy đưa quá nhiều tiền nên tôi khá bất ngờ. Tôi chỉ lấy đúng số tiền hàng rồi trả lại toàn bộ phần còn dư”, chị Thắm kể.
Chị cho biết thêm, sau khi hoàn trả số tiền thừa, chị còn nhắc vị khách rằng những lần đi mua sắm sau nên đi cùng người biết tiếng Việt để tránh xảy ra nhầm lẫn. Tuy nhiên, do rào cản ngôn ngữ nên chị không chắc nam thanh niên có hiểu hết nội dung mình muốn truyền đạt hay không.
“Bạn ấy chỉ cười ngại ngùng rồi cảm ơn”, chị chia sẻ.
Theo chị Thắm, đây không phải lần đầu cửa hàng gặp trường hợp khách thanh toán nhầm. Tuy nhiên, các sự cố trước đó thường chỉ liên quan đến số tiền nhỏ, còn việc một khách hàng đưa thừa số tiền lớn như lần này là khá hiếm gặp.
Sau khi câu chuyện được đăng tải, nhiều người dùng mạng xã hội đã bày tỏ sự cảm kích trước hành động trung thực của nữ chủ cửa hàng. Nhiều ý kiến cho rằng vị khách nước ngoài đã gặp được người bán hàng có trách nhiệm và tử tế, đồng thời đánh giá cao cách xử lý chân thành của chị Thắm trong tình huống bất ngờ này.
Câu chuyện nhỏ nhưng đã lan tỏa thông điệp tích cực về sự trung thực trong kinh doanh và tinh thần ứng xử văn minh giữa những người xa lạ trong cuộc sống thường ngày.
