Sốc với hóa đơn điện hơn 5,1 triệu, gia đình ở Hà Nội tá hỏa khi biết nguyên nhân, lập tức viết thư cảm ơn EVN
EVN kiến nghị bổ sung quy định xử phạt hành chính các tổ chức, cá nhân phát triển điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ mà không đăng ký.
Ngày 15/09/2025, Đời sống pháp luật đưa tin "Sốc với hóa đơn điện hơn 5,1 triệu, gia đình ở Hà Nội tá hỏa khi biết nguyên nhân, lập tức viết thư cảm ơn EVN". Nội dung chính như sau:
Ngày 13/9 vừa qua, trên fanpage chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) chia sẻ thông tin về một trường hợp khách hàng ở Hà Nội phản ánh hóa đơn tiền điện tăng bất thường. Sau khi kiểm tra, ngành điện phát hiện sự cố rò rỉ điện tiềm ẩn nguy hiểm cho gia đình.
Theo đó, gia đình chị Trang ở (Từ Liêm, Hà Nội) đã gửi đơn kiến nghị tới Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng công ty Điện lực Hà Nội phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện tăng bất thường trong nhiều tháng liền.
Ảnh minh họa
Cụ thể, từ tháng 5 đến tháng 8/2025, sản lượng điện tiêu thụ liên tục tăng cao so với cùng kỳ năm 2024, trong đó tháng 8 đạt 1.474 kWh với số tiền phải trả hơn 5,1 triệu đồng, cao gấp nhiều lần so với mức trung bình khoảng 1,5 triệu đồng/tháng trước đây.
Chị Trang cho biết gia đình chỉ có hai vợ chồng và một trẻ sơ sinh, không kinh doanh, không làm việc tại nhà. Gia đình khẳng định không thay đổi thói quen sinh hoạt, không mua sắm thêm thiết bị điện công suất lớn, nhưng khi liên hệ tổng đài EVN chỉ nhận được câu trả lời chung chung, thiếu thuyết phục.
Từ thực tế đó, chị Trang đã làm đơn đề nghị ngành điện kiểm tra, rà soát lại hệ thống đo đếm, giải thích rõ nguyên nhân và điều chỉnh hóa đơn nếu có sai sót, nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người sử dụng điện.
Ngay sau khi tiếp nhận đơn, Điện lực Từ Liêm đã cử nhân viên đến kiểm tra công tơ, nhưng kết quả ban đầu không phát hiện dấu hiệu bất thường. Nhân viên kỹ thuật cho rằng hóa đơn tăng có thể do gia đình dùng điện nhiều hơn hoặc do rò rỉ ngầm trong hệ thống.
Không đồng tình với kết luận này, chị Trang thuê thợ điện độc lập kiểm tra toàn bộ đường dây, ổ cắm và thiết bị trong nhà, nhưng không phát hiện sự cố. Để chắc chắn, chị còn ngắt toàn bộ thiết bị, tắt cầu dao chính và theo dõi công tơ trong nhiều giờ, kết quả cho thấy không có hiện tượng rò rỉ.
Sau nhiều bước kiểm tra, chị Trang nghi ngờ có thể xảy ra sai sót trong quá trình ghi và truyền dữ liệu chỉ số điện tử. Gia đình đề nghị ngành điện rà soát lại dữ liệu các tháng liền kề, đối chiếu kỹ lưỡng và có hướng xử lý phù hợp, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Theo đó, ngay khi tiếp nhận đơn kiến nghị của khách hàng, Điện lực đã nhanh chóng cử cán bộ kỹ thuật tới kiểm tra và phát hiện sự cố nguy hiểm - rò điện ở dây cấp điện cho bình nóng lạnh của gia đình.
Ngay sau khi sự cố được xử lý, chị Trang cũng gửi thư cảm ơn đến EVN, Tổng công ty Điện lực Hà Nội và Công ty Điện lực Từ Liêm vì đã nhanh chóng vào cuộc, vừa đảm bảo quyền lợi khách hàng, vừa ngăn chặn nguy cơ mất an toàn điện.
Ngày 11/09/2025, Người lao động đưa tin "EVN đề xuất xử phạt lắp điện mặt trời mái nhà nếu không đăng ký". Nội dung chính như sau:
Mới đây, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có báo cáo gửi Bộ Công Thương về các vướng mắc trong thực hiện Thông tư quy định chi tiết, hướng dẫn Luật Điện lực, trong đó có quy định về lắp đặt điện mặt trời mái nhà.
Nhiều hộ gia đình lắp điện mặt trời mái nhà để giảm chi phí điện sinh hoạt hằng tháng
Trong đó, EVN nêu thực tế có chủ đầu tư lắp đặt điện mặt trời mái nhà nhưng không thông báo hoặc không đăng ký với cơ quan quản lý. Mặc dù, Nghị định 58 năm 2025 của Chính phủ quy định, các tổ chức, cá nhân, hộ gia đình phát triển nguồn điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ (dù không hoặc có đấu nối lên hệ thống điện quốc gia, nhưng không bán điện dư) đều phải thông báo đến Sở Công Thương, đơn vị điện lực, cơ quan quản lý về xây dựng, phòng cháy chữa cháy tại địa phương.
Việc này nhằm quản lý, theo dõi, hướng dẫn thực hiện lắp đặt điện mặt trời mái nhà theo quy định.
Theo đó, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho rằng nếu không quy định rõ trách nhiệm và nghĩa vụ tại Điều 37, sẽ khó xác định hành vi vi phạm. Từ đó, gây lúng túng trong xử lý theo Luật Xử lý vi phạm hành chính và Nghị định về xử phạt vi phạm trong lĩnh vực điện lực.
Do đó, EVN kiến nghị xem xét bổ sung quy định: Các tổ chức, cá nhân phát triển điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ mà không thực hiện thông báo hoặc đăng ký, sẽ bị xử phạt hành chính tùy mức độ vi phạm.
EVN đánh giá quy định này nhằm bảo đảm nghĩa vụ thông báo/đăng ký mang tính ràng buộc pháp lý, tránh khoảng trống trong chế tài xử lý, đồng thời nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và bảo đảm phù hợp với Luật Xử lý vi phạm hành chính.
Hỗ trợ hộ dân lắp đặt điện mặt trời mái nhà
Mới đây, Bộ Công Thương có dự thảo lần 3 Quyết định của Thủ tướng về chính sách hỗ trợ cho hộ gia đình lắp đặt điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ và hệ thống lưu trữ điện.
Theo đó, hộ dân lắp điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ và có hệ thống lưu trữ điện có thể được hỗ trợ tiền từ 2-3 triệu đồng.
Cùng với đó, hệ thống điện mặt trời hộ gia đình được hỗ trợ lãi suất vay thương mại để đầu tư.
Hạn mức vay vốn được hỗ trợ lãi suất cho hệ thống điện mặt trời hộ gia đình không lắp kèm hệ thống lưu trữ điện là tối thiểu là 4 triệu đồng cho mỗi 1 kWp công suất cực đại ghi trên các tấm PV và chỉ áp dụng cho phần công suất cực đại đến 5 kWp.
Hạn mức vay vốn được hỗ trợ lãi suất cho hệ thống điện mặt trời hộ gia đình có lắp kèm hệ thống lưu trữ điện: Ngoài hỗ trợ quy định ở trên, còn được hỗ trợ thêm tối thiểu là 2 triệu đồng cho mỗi 1 kWh của hệ thống lưu trữ điện và chỉ áp dụng cho phần công suất đến 10 kWh.
