Nhóm học sinh tố shipper "tiêu hủy" 33 cốc trà sữa giá 1,7 triệu, shipper nói đã gọi lỡ hàng chục cuộc: Nhà trường lên tiếng
Sau khi giao hàng không thành công, 2 shipper đã phản hồi lại với nhóm học sinh: “Vì đợi quá lâu nên đã tiêu hủy trà sữa” và “Đã từ thiện cho các cô lao công”.
Báo Người Đưa Tin đưa tin với tiêu đề: "Nhóm học sinh tố shipper "tiêu hủy" 33 cốc trà sữa giá 1,7 triệu, shipper nói đã gọi lỡ hàng chục cuộc: Nhà trường lên tiếng", nội dung được đăng tải như sau:
Hôm nay (9/4), mạng xã hội đang bàn luận rôm rả xung quanh bài đăng của một nhóm học sinh ở Hà Nội tố shipper tự ý "tiêu hủy" đơn hàng đã thanh toán trước. Nhóm học sinh chia sẻ bài "tố" cho biết, đơn hàng gồm 33 ly trà sữa với tổng trị giá khoảng hơn 1,7 triệu đồng và đã thanh toán trước. Vì đơn hàng nhiều nên được ứng dụng giao đồ ăn chia thành 2 đơn và có 2 tài xế đi giao.
Trong bài đăng của mình, nhóm học sinh cho hay đã chọn chế độ hẹn giao hàng vào lúc 13h45. Tuy nhiên shipper đến lúc 13h30, trong giờ học nên các em không thể trả lời và xuống lấy hàng. Ngoài ra, nhóm cũng khẳng định rằng không nhận được bất kỳ một cuộc điện thoại nào từ phía shipper mà chỉ nhận tin nhắn thông báo qua ứng dụng.
Đến khi xuống lấy hàng, nhóm học sinh không tìm thấy shipper cùng 33 cốc trà sữa. Sau đó, nhóm cố gắng liên hệ tới cả 2 shipper giao hàng thì nhận được phản hồi: “Vì đợi quá lâu nên đã tiêu hủy trà sữa” và “Đã từ thiện cho các cô lao công”.
Nhóm học sinh cho hay cũng đã báo cáo lên bộ phận chăm sóc khách hàng nhưng chưa nhận được phản hồi. Do đó, nhóm bạn mong muốn liên hệ với 2 shipper để được hoàn tiền.
Không lâu sau đó, một tài khoản trên Threads khác có tên P., tự nhận mình là 1 trong 2 shipper trong câu chuyện trên. P. cho hay bản thân anh đã thực hiện đúng quy trình giao hàng từ ứng dụng. Theo P., người "tố" nói có hẹn giờ giao, nhưng đó là thời gian dự kiến giao đến tính từ lúc nhà hàng làm đơn và shipper tới nhận đồ đi giao. Bên cạnh đó, tài khoản tên P. còn chụp lại màn hình lịch sử gọi điện cho phía nhóm học sinh, nhưng không có ai nghe máy.
Liên quan tới ồn ào trên, chiều 9/4, chia trẻ trên Tri Thức - Znews, đại diện Trường THPT Marie Curie (Hà Nội) cho biết đơn vị vừa tiếp nhận thông tin liên quan đến vụ việc 3 nữ sinh tranh chấp với shipper về đơn hàng trà sữa gây tranh cãi trên mạng xã hội.
Vị đại diện nói nhà trường đang trong quá trình tìm hiểu, làm rõ và sẽ trao đổi với các học sinh có liên quan để nắm bắt đầy đủ sự việc. Theo phía nhà trường, các thầy cô sẽ xem xét vụ việc một cách khách quan, thận trọng trước khi đưa ra hướng xử lý. “ Quan điểm là xử lý trên tinh thần thuận tình, thuận lý. Nếu học sinh có ứng xử chưa đúng mực, nhà trường sẽ có biện pháp phù hợp”, vị đại diện này nói trên Tri Thức - Znews.
Báo Znews đưa tin với tiêu đề: "Vụ học sinh tố shipper 'tiêu hủy' 33 ly trà sữa: Nhà trường lên tiếng", nội dung được đăng tải như sau:
Chiều 9/4, trao đổi với Tri Thức - Znews, đại diện Trường THPT Marie Curie (Hà Nội) cho biết đơn vị vừa tiếp nhận thông tin liên quan đến vụ việc 3 nữ sinh tranh chấp với shipper về đơn hàng trà sữa gây tranh cãi trên mạng xã hội.
“Nhà trường đang trong quá trình tìm hiểu, làm rõ và sẽ trao đổi với các học sinh có liên quan để nắm bắt đầy đủ sự việc”, đại diện nhà trường cho hay.
Theo phía nhà trường, các thầy cô sẽ xem xét vụ việc một cách khách quan, thận trọng trước khi đưa ra hướng xử lý. “Quan điểm là xử lý trên tinh thần thuận tình, thuận lý. Nếu học sinh có ứng xử chưa đúng mực, nhà trường sẽ có biện pháp phù hợp”, vị đại diện này nói thêm.
Trước đó, sự việc bắt đầu khi một học sinh đăng tải bài viết trên mạng xã hội, cho rằng shipper làm việc thiếu trách nhiệm khi tự ý xử lý đơn đơn trà sữa gần 2 triệu của mình.
Theo nội dung chia sẻ, đơn hàng gồm 33 cốc trà sữa, chia thành 2 đơn, trong đó một đơn hẹn giao vào khoảng 13h45. Tuy nhiên, do đang trong giờ học nên người đặt không thể xuống nhận hàng, đồng thời khẳng định không nhận được cuộc gọi nào từ tài xế.
Sau khi bài đăng lan truyền, nam shipper có tên S.P. đã lên tiếng, cho biết mình nhận đơn qua ứng dụng và thời gian giao hiển thị chỉ mang tính dự kiến, phụ thuộc vào quá trình chuẩn bị của cửa hàng cũng như di chuyển thực tế. Khi đến điểm giao, tài xế đã thực hiện thao tác “đã đến” và liên hệ với khách nhưng không nhận được phản hồi.
Theo người này, anh đã gọi nhiều lần trong khoảng 10-15 phút nhưng không có người nghe máy, đồng thời đưa ra hình ảnh những cuộc gọi được thực hiện trong thời gian đó. Phía khách hàng cũng không để lại hướng dẫn nhận hàng thay thế. Theo quy định của đơn vị vận chuyển, tài xế có thể kết thúc đơn và tự xử lý nếu không thể liên lạc với người nhận sau thời gian chờ.
Sự việc trở nên căng thẳng hơn khi một số học sinh liên quan tìm kiếm thông tin cá nhân, nhắn tin đến người thân của shipper và đăng tải thông tin này lên mạng xã hội.
Trả lời Tri Thức - Znews, tài xế S.P. cho biết anh không muốn làm lớn sự việc vì liên quan đến thông tin cá nhân và danh dự. “Tôi chỉ đăng tải các bằng chứng để thanh minh cho bản thân sau khi bị nhắc đến trên mạng xã hội, chứ không có ý định đẩy sự việc đi xa hơn”, anh nói.
