Những trường hợp bị Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV khóa tài khoản ngân hàng, đóng băng giao dịch năm 2026
Người dùng cần kiểm tra mình có đang mắc một trong số các trường hợp dưới đây để tránh bị gián đoạn khi thanh toán, chuyển khoản.
Ngày 2/4/2026, báo Phụ Nữ Mới đăng tải bài viết: "Những trường hợp bị Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV khóa tài khoản ngân hàng, đóng băng giao dịch năm 2026" có nội dung như sau:
Nhằm đảm bảo an ninh tài chính và an toàn trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, bước sang năm 2026, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các tổ chức tín dụng áp dụng triệt để các rào cản pháp lý mới. Đi đầu trong công tác rà soát này là nhóm ngân hàng lớn bao gồm Vietcombank, BIDV, VietinBank và Agribank.
Theo đó, hệ thống sẽ tự động đóng băng hoặc tạm khóa giao dịch đối với những tài khoản không đáp ứng đủ điều kiện về giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học. Dưới đây là những trường hợp cụ thể mà người dùng cần nắm rõ để tránh bị gián đoạn giao dịch điện tử.
Tạm khóa tài khoản do chưa cập nhật CCCD/Căn cước
Trường hợp đầu tiên khiến người dùng của Vietcombank, VietinBank, Agribank hay BIDV... bị khóa tài khoản xuất phát từ việc giấy tờ tùy thân hết hạn. Theo quy định tại Điều 21 Luật Căn cước 2023, công dân bắt buộc phải làm thủ tục cấp đổi thẻ khi đạt các mốc tuổi 14, 25, 40 và 60 tuổi. Điều này có nghĩa là trong năm 2026, những người sinh năm 2001 (đủ 25 tuổi), 1986 (đủ 40 tuổi) và 1966 (đủ 60 tuổi) nếu không đi làm Thẻ Căn cước mới, thẻ cũ của họ sẽ tự động mất giá trị pháp lý trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Chiếu theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, hệ thống bảo mật của ngân hàng sẽ tự động tạm khóa mọi giao dịch điện tử của những tài khoản có giấy tờ định danh hết hạn và thông báo đến khách hàng nhằm phòng ngừa tối đa rủi ro mạo danh.
Hộ chiếu, CMND không thể dùng làm giấy tờ tùy thân
Căn cứ theo Điều 46 Luật Căn cước 2023, toàn bộ Chứng minh nhân dân 9 số và 12 số đã chính thức bị vô hiệu hóa kể từ ngày 1/1/2025. Nếu tài khoản BIDV hoặc Vietcombank của bạn vẫn đang liên kết với số CMND cũ này, việc bị chặn giao dịch là quy định bắt buộc. Thêm vào đó, Hộ chiếu thông thường cũng không còn được chấp nhận làm giấy tờ tùy thân duy nhất để duy trì tính năng chuyển tiền trực tuyến.
Theo Thông tư 17 và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, giao dịch ngân hàng điện tử bắt buộc phải đối chiếu khớp đúng sinh trắc học với dữ liệu lưu trong chip của Thẻ Căn cước. Do Hộ chiếu không mang vi mạch chứa dữ liệu sinh trắc học đồng bộ với hệ thống dân cư quốc gia để ứng dụng ngân hàng đọc qua kết nối NFC, người dùng buộc phải cập nhật Căn cước gắn chip để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tài khoản có dấu hiệu lừa đảo hoặc cho thuê mượn
Nghị định 52/2024/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt còn nhắm thẳng vào các hành vi tiếp tay cho tội phạm mạng. Bất kỳ tài khoản ngân hàng nào bị phát hiện có hành vi mua bán, cho thuê, mượn tài khoản, hoặc có dòng tiền bất thường liên quan đến các vụ lừa đảo trực tuyến đều sẽ bị phong tỏa khẩn cấp.
Ngoài ra, khi người dùng thực hiện giao dịch chuyển tiền vượt hạn mức mà khuôn mặt quét trên điện thoại không khớp với khuôn mặt gốc tại cơ sở dữ liệu của Bộ Công an, hệ thống cũng sẽ kích hoạt lệnh khóa an toàn ngay lập tức để bảo vệ tiền cho chính chủ.
Người sử dụng nickname khi chuyển tiền
Bắt đầu từ ngày hôm nay, 1/4/2026, hàng triệu người dùng tại các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV hay VPBank đều đã nhận được thông báo giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm ngưng toàn bộ tính năng rút, chuyển tiền, rất có thể bạn đã vướng phải những quy định bảo mật mới nhất vừa chính thức được Ngân hàng Nhà nước kích hoạt.
Căn cứ theo Thông tư 30/2025 của Ngân hàng Nhà nước về thanh toán không dùng tiền mặt, bắt đầu từ ngày 1/4, toàn bộ tên tài khoản thanh toán phải khớp tuyệt đối với thông tin in trên Căn cước công dân. Điều này đồng nghĩa với việc các ngân hàng phải chấm dứt dịch vụ nickname để ngăn chặn triệt để rủi ro chuyển nhầm tiền và các hành vi gian lận mạo danh. Dù không bị khóa tài khoản, người dùng cần đổi lại toàn bộ tên tài khoản thanh toán để khớp tuyệt đối với thông tin in trên Căn cước công dân để không bị gián đoạn giao dịch.
Nếu rơi vào tình trạng bị khóa tài khoản do thiếu sót về giấy tờ, người dùng tuyệt đối không được cung cấp thông tin cá nhân hoặc nhấn vào các đường link lạ gửi qua tin nhắn mạo danh nhân viên ngân hàng hỗ trợ mở khóa trực tuyến. Giải pháp duy nhất và đúng quy định pháp luật là mang trực tiếp Thẻ Căn cước gắn chip mới nhất ra quầy giao dịch gần nhất để các giao dịch viên hỗ trợ cập nhật lại dữ liệu lên hệ thống trung tâm, khơi thông lại luồng thanh toán an toàn.
Tiếp đến, báo Gia Đình & Xã Hội thông tin thêm trong bài đăng: "Ngân hàng Vietcombank, VietinBank, Agribank sẽ ngừng toàn bộ giao dịch chuyển/nhận tiền từ hôm nay vì lý do này" cụ thể như sau:
Theo quy định tại Thông tư 30/2025 của Ngân hàng Nhà nước về cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, từ ngày 1/4, các ngân hàng thương mại sẽ phải triển khai thay đổi liên quan đến giao dịch chuyển và nhận tiền.
Theo đó, toàn bộ tên tài khoản thanh toán phải đồng nhất với thông tin trên căn cước công dân hoặc thẻ căn cước. Quy định này kéo theo việc chấm dứt dịch vụ đặt biệt danh (nickname/iNick), hình thức cho phép người dùng sử dụng tên tự tạo thay cho số tài khoản khi giao dịch.
Từ 1/4, ngân hàng 'xóa sổ' nickname tài khoản ngân hàng. Ảnh: TTXVN
Lý do bắt buộc dùng tên thật cho tài khoản ngân hàng từ hôm nay
Trước đây, biệt danh giúp việc chuyển/nhận tiền thuận tiện hơn nhờ dễ nhớ, ngắn gọn. Tuy nhiên, cách thức này cũng tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt trong các trường hợp chuyển nhầm tài khoản.
Thực tế, một số ngân hàng đã chủ động thông báo dừng triển khai dịch vụ. VPBank cho biết sẽ chính thức ngừng cung cấp tính năng iNick từ ngày 1/4 nhằm tuân thủ Thông tư 30/2025. Sau thời điểm này, các giao dịch chuyển tiền đến tài khoản VPBank có thể bị từ chối nếu người gửi vẫn sử dụng biệt danh.
Các biệt danh đã đăng ký trước đó sẽ không còn hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng thông tin cũ, giao dịch có thể không thực hiện được hoặc bị từ chối.
Thông tư 30/2025 cũng yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán kiểm tra lệnh thanh toán, đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ; đồng thời phải thể hiện chính xác số hiệu tài khoản và tên tài khoản theo thông tin đã đăng ký, hiển thị đầy đủ trên chứng từ thanh toán.
Đại diện các ngân hàng khẳng định việc dừng dịch vụ biệt danh không ảnh hưởng đến số dư hay quyền sử dụng tài khoản của khách hàng. Số tài khoản gốc và các tiện ích đi kèm vẫn được giữ nguyên.
Trong bối cảnh này, khách hàng cần chuyển sang sử dụng số tài khoản chính thức khi giao dịch, đồng thời chủ động cập nhật lại thông tin nhận tiền trên các nền tảng để tránh gián đoạn.
Ngoài ra, Thông tư cũng quy định, khi phát hiện giao dịch có dấu hiệu tội phạm, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và trung gian thanh toán phải báo tin cho cơ quan có thẩm quyền, đồng thời thông báo cho khách hàng. Trường hợp không có yếu tố vi phạm, trong vòng 15 ngày kể từ khi có kết luận, các bên liên quan phải phối hợp xử lý tra soát, giải quyết khiếu nại theo quy định.
