Từ 1/7/2026, loạt điện thoại sau sẽ không thể chuyển khoản, nạp/rút tiền trên ứng dụng ngân hàng
Các khách hàng chú ý thông báo mới nhất từ ngân hàng để nắm được thông tin cụ thể.
Kể từ ngày 1/7/2026, nhiều khách hàng sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile sẽ phải lưu ý đến những thay đổi mới liên quan đến thiết bị và phương thức xác thực giao dịch. Theo thông báo từ Techcombank, các điện thoại chạy hệ điều hành Android dưới phiên bản 10 sẽ không còn đủ điều kiện để đăng nhập ứng dụng, đồng thời toàn bộ người dùng cũng phải hoàn tất việc nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật nếu muốn tiếp tục sử dụng đầy đủ các dịch vụ ngân hàng số.
Trước đó, từ ngày 18/6, Techcombank đã phát hành phiên bản Techcombank Mobile 4.0.15. Với phiên bản này, ứng dụng chỉ hỗ trợ các thiết bị sử dụng Android 10.0 trở lên. Điều này đồng nghĩa, từ tháng 7/2026, những điện thoại chạy Android thấp hơn sẽ không thể cài đặt, cập nhật hoặc đăng nhập vào ứng dụng.
Theo ngân hàng, việc thay đổi yêu cầu về hệ điều hành nhằm nâng cao khả năng bảo mật, đồng thời tối ưu hiệu suất hoạt động của ứng dụng trên các dòng thiết bị mới. Đây cũng là một phần trong quá trình tăng cường tiêu chuẩn an toàn đối với các dịch vụ ngân hàng số.
Người dùng có thể chủ động kiểm tra phiên bản Android trên điện thoại bằng cách truy cập Cài đặt, chọn Thông tin điện thoại, sau đó vào Thông tin phần mềm để xem mục Phiên bản Android. Nếu thiết bị đang sử dụng phiên bản thấp hơn Android 10, khách hàng nên kiểm tra khả năng nâng cấp hệ điều hành hoặc cân nhắc chuyển sang thiết bị đáp ứng yêu cầu nhằm tránh gián đoạn khi sử dụng ứng dụng.
Techcombank cũng lưu ý, việc nâng cấp hệ điều hành cần được người dùng tự thực hiện trên thiết bị của mình. Ngân hàng khẳng định không gửi email, tin nhắn, cuộc gọi hay đường link yêu cầu khách hàng nâng cấp phần mềm. Vì vậy, người dùng cần cảnh giác với các hình thức giả mạo nhằm đánh cắp thông tin tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Bên cạnh yêu cầu về hệ điều hành, Techcombank cũng triển khai nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật cho các giao dịch trực tuyến từ ngày 1/7.
Theo thông báo, việc nâng cấp này được thực hiện để đáp ứng quy định tại Thông tư 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, đồng thời tăng cường an toàn cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán, nạp tiền hoặc rút tiền trên ứng dụng Techcombank Mobile.
Khi đăng nhập ứng dụng từ ngày 1/7, người dùng sẽ nhận được thông báo mời nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật. Quy trình thực hiện khá đơn giản: khách hàng chọn "Nâng cấp ngay", kích hoạt Face ID hoặc Touch ID nếu thiết bị có hỗ trợ, sau đó thiết lập mã khóa mới gồm 6 chữ số theo hướng dẫn để hoàn tất.
Trong khoảng thời gian từ ngày 1/7 đến hết ngày 5/7, khách hàng vẫn có thể lựa chọn thực hiện việc nâng cấp ngay hoặc tạm thời bỏ qua để thực hiện sau.
Tuy nhiên, từ ngày 6/7 trở đi, việc nâng cấp sẽ trở thành yêu cầu bắt buộc. Khi đó, người dùng sẽ không thể bỏ qua thông báo và phải hoàn tất quy trình cập nhật tiêu chuẩn bảo mật trước khi tiếp tục sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile.
Theo Techcombank, việc chủ động cập nhật ứng dụng cũng như hoàn thành nâng cấp bảo mật ngay khi nhận được thông báo sẽ giúp quá trình giao dịch diễn ra ổn định, an toàn và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật mới.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng được khuyến nghị liên hệ trực tiếp với các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Techcombank để được hướng dẫn, tránh làm theo các thông tin không rõ nguồn gốc hoặc các cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu giả mạo.
Tác giả: Ngọc Phạm
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 01/7/2026 | 10h27)
