GS25 lên tiếng sau phản ánh về điều kiện vệ sinh tại 1 cơ sở ở Hà Nội: Rà soát, phối hợp cơ quan chức năng để xác minh
GS25 Việt Nam vừa phát đi thông cáo báo chí về vụ việc một cửa hàng tại Hà Nội bị phản ánh liên quan đến điều kiện vệ sinh, cho biết đang phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh và sẽ cập nhật thông tin chính thức sau khi có kết quả.
GS25 lên tiếng về phản ánh điều kiện vệ sinh tại cửa hàng ở Hà Nội, tạm đóng cơ sở để rà soát
Ngày 1/7, Công ty TNHH GS25 Việt Nam phát đi thông cáo báo chí liên quan đến phản ánh về điều kiện vệ sinh tại một cửa hàng trên địa bàn Hà Nội. Doanh nghiệp cho biết đã tiến hành rà soát nội bộ, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh các nội dung được phản ánh và đánh giá điều kiện bảo đảm an toàn thực phẩm theo quy định.
Theo GS25, ngay sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, cộng đồng và các cơ quan truyền thông, doanh nghiệp đã chủ động kiểm tra quy trình vận hành tại cơ sở liên quan. Công ty khẳng định đang phối hợp với cơ quan có thẩm quyền nhằm bảo đảm việc xác minh diễn ra khách quan, minh bạch và sẽ cập nhật thông tin chính thức khi có kết quả.
Doanh nghiệp cũng cho biết thường xuyên rà soát các quy trình vận hành trên toàn hệ thống để nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời nhấn mạnh sự phối hợp giữa doanh nghiệp, cơ quan quản lý và truyền thông sẽ giúp người tiêu dùng tiếp cận những thông tin chính xác, đáng tin cậy.
Trước đó, ngày 30/6, trên fanpage chính thức, GS25 thông báo cửa hàng tại số 4-6 ngõ 36 Duy Tân đã tạm ngừng hoạt động từ ngày 29/6 để kiểm tra, rà soát toàn diện cơ sở vật chất và quy trình vận hành. Doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì sự bất tiện và cho biết thời điểm mở cửa trở lại sẽ phụ thuộc vào việc cơ sở đáp ứng đầy đủ các điều kiện cần thiết về an toàn.
Các động thái trên được đưa ra sau khi mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại cảnh một con chuột xuất hiện tại khu vực chế biến thực phẩm của một cửa hàng mang thương hiệu GS25. Hình ảnh trong đoạn clip cho thấy con chuột bò lên khu vực đặt khay và dụng cụ chế biến, gây nhiều lo ngại về vấn đề vệ sinh.
Đến nay, GS25 chưa xác nhận tính xác thực của đoạn video cũng như chưa công bố kết quả kiểm tra đối với vụ việc. Do đó, mối liên hệ giữa đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội và việc cửa hàng tạm ngừng hoạt động hiện vẫn chưa được doanh nghiệp hoặc cơ quan chức năng xác nhận.
GS25 là chuỗi cửa hàng tiện lợi có nguồn gốc từ Hàn Quốc, gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2018 thông qua Công ty TNHH GS25 Việt Nam, liên doanh giữa GS Retail và Sơn Kim Land.
Theo thông tin doanh nghiệp công bố, đến năm 2025, GS25 đã phát triển hơn 400 cửa hàng trên cả nước, phục vụ chủ yếu học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng. Thương hiệu hoạt động theo mô hình cửa hàng tiện lợi 24/7, kết hợp bán lẻ hàng tiêu dùng với thực phẩm chế biến sẵn và các sản phẩm mang thương hiệu độc quyền YOUUS, trong đó doanh nghiệp xác định yếu tố "Fresh" (tươi mới) là một trong những giá trị cốt lõi.
