Suốt 10 năm phải trả tiền điện cho hàng xóm, người phụ nữ bàng hoàng khi phát hiện nguyên nhân
Trong gần một thập kỷ, một phụ nữ tại New York luôn tìm cách cắt giảm chi phí điện, thậm chí không dám bật điều hòa giữa mùa hè oi bức. Tuy nhiên, nguyên nhân khiến hóa đơn của cô liên tục tăng cao lại xuất phát từ một sự cố đấu nối công tơ: lượng điện tiêu thụ của căn hộ hàng xóm bị tính vào hóa đơn của cô.
Vì tiết kiệm điện, người phụ nữ đã không bật điều hòa trong suốt 10 năm. Ảnh: FOX 5 NY.
Theo FOX 5 NY, Nicole Niceforo, cư dân tại New York, đã vô cùng bức xúc khi phát hiện mình phải chi trả tiền điện cho căn hộ bên cạnh trong khoảng 10 năm mà không hề hay biết.
Sự việc bắt đầu vào tháng 9/2016. Thời điểm đó, Niceforo nhận thấy hóa đơn tiền điện của mình tăng bất thường. Cho rằng có thể xảy ra sai sót trong quá trình ghi nhận lượng điện tiêu thụ, cô nhiều lần yêu cầu kỹ thuật viên của công ty điện lực Con Edison đến kiểm tra công tơ. Dù vậy, những lần kiểm tra ban đầu đều không giúp xác định được nguyên nhân.
Hóa đơn điện cao kéo dài khiến Niceforo phải điều chỉnh đáng kể sinh hoạt hằng ngày. Để hạn chế chi phí, cô gần như tránh sử dụng điều hòa, dù phải chịu cái nóng ngột ngạt trong những ngày hè. Khi rời khỏi nhà, người phụ nữ còn chủ động rút phích cắm các thiết bị điện tử và đồ gia dụng với mong muốn giảm lượng điện tiêu thụ.
Niceforo cho biết cô đã nhiều lần gửi email phản ánh tình trạng hóa đơn tăng cao tới Con Edison. Tuy nhiên, những giải thích nhận được chủ yếu cho rằng chi phí điện có thể tăng do nhiệt độ mùa hè hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
Cô đã nhiều lần phản ánh nhưng không tìm ra nguyên nhân thực sự. Ảnh: FOX 5 NY.
Sau đó, công ty điện lực đề nghị cô liên hệ với ban quản lý tòa nhà để tiếp tục kiểm tra. Phía quản lý đã tiến hành thử công tơ bằng cách yêu cầu Niceforo bật lò vi sóng, qua đó quan sát xem thiết bị có ghi nhận lượng điện sử dụng hay không.
Kết quả cho thấy công tơ vẫn hoạt động, nhưng nguyên nhân khiến hóa đơn cao bất thường vẫn chưa được làm rõ. Vì vậy, Niceforo tiếp tục thanh toán các khoản tiền điện được thông báo trong nhiều năm tiếp theo.
Phải khoảng 9 năm sau khi bắt đầu phát hiện dấu hiệu bất thường, người phụ nữ mới kiên quyết yêu cầu kiểm tra lại toàn bộ hệ thống điện. Trong lần kiểm tra này, người quản lý tòa nhà phát hiện công tơ của Niceforo đã bị đấu nối nhầm với một căn hộ khác.
Phát hiện trên đồng nghĩa với việc trong suốt nhiều năm, lượng điện mà người hàng xóm sử dụng đã được tính vào hóa đơn của Niceforo. Đây cũng chính là nguyên nhân khiến cô liên tục phải trả những khoản tiền cao dù đã cố gắng tiết kiệm điện trong sinh hoạt.
Ngay sau khi xác định được sự cố, Niceforo tiếp tục liên hệ với Con Edison. Công ty điện lực thừa nhận sai sót và gửi hóa đơn điều chỉnh cho khách hàng.
Theo chia sẻ của Niceforo, có những tháng cô phải thanh toán gần 180 USD, tương đương khoảng 4,6 triệu đồng. Trong khi đó, lượng điện thực tế mà căn hộ của cô tiêu thụ chỉ tương ứng khoản tiền khoảng 41 USD, tương đương 1 triệu đồng.
Trao đổi với FOX 5 NY, Niceforo bày tỏ sự phẫn nộ vì sự cố kéo dài suốt nhiều năm, khiến cô phải gánh khoản chi phí điện không thuộc về mình. Sau đó, Con Edison đã hoàn trả cho người phụ nữ 6.000 USD, tương đương khoảng 154 triệu đồng.
Tuy nhiên, khoản tiền được hoàn lại chỉ tính trong phạm vi 6 năm gần nhất, theo quy định của công ty. Điều này đồng nghĩa Niceforo không được bồi hoàn toàn bộ khoảng thời gian mà cô đã phải thanh toán tiền điện thay cho căn hộ bên cạnh.
Đại diện Con Edison cho biết doanh nghiệp luôn coi trọng khách hàng và sẵn sàng phối hợp kiểm tra khi người sử dụng nghi ngờ lượng điện ghi trên hóa đơn không phản ánh chính xác mức tiêu thụ thực tế. Công ty đồng thời lưu ý rằng những thiết bị thuộc hệ thống công tơ thường nằm trong phạm vi trách nhiệm của chủ sở hữu tòa nhà.
Trên thực tế, sự cố đấu nối nhầm công tơ không chỉ được ghi nhận trong trường hợp của Niceforo. Tại New York, một số cư dân khác cũng từng phản ánh tình trạng hóa đơn tiền điện có dấu hiệu bất thường.
Năm 2024, một cư dân tại quận Queens tên Nicole chia sẻ với tờ The City về những nghi ngờ liên quan đến khoản tiền điện phải trả. Cô nhận thấy hóa đơn vẫn ở mức cao ngay cả khi bản thân đi du lịch và không sử dụng điện tại căn hộ.
Sau khoảng một năm sinh sống tại đây, Nicole phát hiện lượng điện tiêu thụ ghi trên hóa đơn bất ngờ giảm về 0 trong thời gian người hàng xóm đi vắng. Tình tiết này khiến cô nghi ngờ hệ thống công tơ có vấn đề và đề nghị kiểm tra.
Kỹ thuật viên của Con Edison sau đó đến căn hộ, xác nhận hệ thống dây điện đã bị đấu nối nhầm. Khi được phản ánh về sự việc, công ty cho biết những trường hợp tương tự rất hiếm khi xảy ra.
Niceforo không phải là trường hợp duy nhất bị đấu nhầm công tơ điện. Ảnh: Daily Mail.
Một trường hợp khác được The City đề cập là Jacob Mnookin, cư dân tại Brooklyn. Người này phản ánh rằng Con Edison bắt đầu tính cả lượng điện do người thuê nhà sử dụng vào hóa đơn của ông sau khi hệ thống năng lượng mặt trời được lắp đặt.
Những trường hợp trên cho thấy sai sót trong việc đấu nối và xác định công tơ có thể khiến người sử dụng phải đối mặt với những khoản chi phí không phản ánh đúng lượng điện thực tế tiêu thụ. Với Niceforo, phải mất gần 10 năm cùng nhiều lần khiếu nại, nguyên nhân khiến hóa đơn điện tăng cao mới được làm rõ.
Tác giả: Thu Hiền
Theo Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo (Đăng 06/11/2026 | 09:44)
