Trích xuất camera vụ shipper hành hung nữ khách hàng giữa phố ở Hà Nội vì bị cho chờ gần 30 phút giữa trời nắng
Đỉnh điểm của mâu thuẫn là việc người giao hàng bị phản ánh đã tự ý bấm xác nhận hoàn thành đơn trên hệ thống nhưng lại giữ lại phần thức ăn, không bàn giao cho người mua.
Dựa trên các thông tin được chia sẻ, một sự việc nghiêm trọng đã xảy ra vào ngày 23/6 liên quan đến mâu thuẫn giữa người giao hàng và một nữ khách hàng đặt đồ ăn qua ứng dụng. Vụ việc bắt nguồn từ việc khách hàng đã hoàn tất thủ tục thanh toán trước, nhưng tại thời điểm nhận hàng lại liên tục không bắt máy điện thoại của tài xế do không chú ý. Khoảng 3 phút sau, người mua mới gọi ngược lại để hẹn xuống nhận đồ.
Tuy nhiên, theo các nội dung được đăng tải, phải mất gần 10 phút sau đó vị khách này mới có mặt tại điểm hẹn. Sự chậm trễ này đã dẫn đến cuộc tranh cãi căng thẳng giữa hai bên, khi nam nhân viên giao hàng tỏ thái độ vô cùng bực tức và lớn tiếng trách móc vì phải mất quá nhiều thời gian chờ đợi.
Chi tiết vụ việc
Đỉnh điểm của mâu thuẫn là việc người giao hàng bị phản ánh đã tự ý bấm xác nhận hoàn thành đơn trên hệ thống nhưng lại giữ lại phần thức ăn, không bàn giao cho người mua. Khi đối phương tuyên bố sẽ gửi khiếu nại về hành vi này lên bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng, tài xế lập tức bám theo và có hành vi sử dụng vũ lực đối với nữ khách hàng.
Từ những dữ liệu hình ảnh do hệ thống camera an ninh tại khu vực ghi nhận, nam tài xế đã dùng tay túm tóc, kéo lê người phụ nữ trên mặt đường một đoạn dài nhiều mét, đồng thời liên tiếp dùng tay tác động mạnh vào khu vực vùng mặt của nạn nhân. Sự việc chỉ tạm dừng lại khi có người dân xung quanh xuất hiện và can thiệp, sau đó người giao hàng nhanh chóng rời khỏi hiện trường. Những hình ảnh bạo lực này sau khi phát tán đã làm dấy lên một làn sóng phẫn nộ trong dư luận.
Vụ việc hiện đang là tâm điểm chú ý và tạo ra nhiều luồng ý kiến thảo luận sôi nổi trên khắp các nền tảng mạng.
Ảnh cắt từ video
Trọng tâm của các luồng dư luận đều đồng thuận rằng, việc có hành vi xâm phạm thân thể đối với phụ nữ, dù trong bất luận bối cảnh hay lý do gì, đều là hành động hoàn toàn lệch chuẩn và cần phải được các cơ quan chức năng xem xét, xử lý nghiêm minh theo đúng các khung quy định của pháp luật. Việc để xảy ra bất đồng trong hoạt động giao thương là khó tránh khỏi, nhưng hành vi giật tóc, hành hung người khác ngay giữa nơi công cộng đã vượt quá các giới hạn hành vi cho phép và để lại những hậu quả xấu cho xã hội.
Ở một góc nhìn khác, một bộ phận người dùng mạng cũng bày tỏ quan điểm cho rằng vị khách hàng đã chưa có sự cảm thông đúng mực với đặc thù công việc của người giao hàng khi để họ phải đứng đợi quá lâu dưới điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Nhiều ý kiến phân tích, việc không chú ý điện thoại và để tài xế đợi đến gần 10 phút đã gây ảnh hưởng trực tiếp đến quỹ thời gian lao động cũng như tiến độ giao các đơn hàng kế tiếp của họ. Dẫu vậy, cộng đồng vẫn khẳng định rất rõ ràng rằng, dù áp lực hay bức xúc đến thế nào thì hành vi đánh người của nam shipper vẫn hoàn toàn sai trái và không thể có bất kỳ lý do nào để biện minh.
Linh Linh
Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo (Đăng: 25/06/2026 |
