Một siêu thị ở Hà Nội dán ảnh trẻ em kèm cảnh báo trộm cắp trước cửa: Ghi nhận mới nhất!
Hình ảnh một em nhỏ bị dán công khai ngay trước cửa một siêu thị ở Hà Nội, kèm dòng chữ "Camera giám sát mọi hoạt động, ăn cắp vặt sẽ bị xử lý theo pháp luật" đã khiến nhiều người không khỏi bức xúc.
Theo báo Người đưa tin ngày 18/7 có bài Một siêu thị ở Hà Nội dán ảnh trẻ em kèm cảnh báo trộm cắp trước cửa: Ghi nhận mới nhất! Nội dung như sau:
Mới đây, một bài viết trên mạng xã hội phản ánh cách hành xử phản giáo dục của siêu thị ONE Market ở toà SA5, phường Tây Mỗ (Hà Nội) khi phát hiện trẻ nhỏ có hành vi nghi “ăn trộm” đã thu hút sự quan tâm của dư luận.
Theo đó, người đăng bài viết bày tỏ sự bức xúc trước việc siêu thị công khai dán ảnh một em nhỏ kèm dòng chữ “Camera giám sát mọi hoạt động ăn cắp vặt sẽ bị xử lý theo pháp luật” ngay trước cửa ra vào. Người này cho rằng đây là hành vi bêu rếu, xúc phạm danh dự trẻ em và có thể gây tổn thương tâm lý nghiêm trọng.
Nguyên văn nội dung bài viết đăng tải lên mạng xã hội
Nguyên văn nội dung bài viết: “Hôm nay tôi thật sự rất bức xúc khi thấy siêu thị ONE Mart Toà SA5 dán công khai ảnh một em bé với dòng chữ “ăn trộm đồ” ngay trước cửa vào siêu thị.
Đây là hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm của một đứa trẻ, gây tổn thương tâm lý nghiêm trọng. Trẻ con nếu có sai phạm, người lớn cần giáo dục, hướng dẫn đúng đắn, chứ không phải bêu rếu, làm nhục giữa nơi công cộng như vậy.
Dù là hành vi vi phạm, việc công khai hình ảnh trẻ em khi chưa có sự đồng ý của phụ huynh là vi phạm quyền riêng tư theo Luật Trẻ Em. Biết rằng là em bé sai nhưng có thể tìm bố mẹ bé để bảo để bố mẹ bé xử lý,nhưng đây siêu thị không làm vậy mà lại đi dán ảnh bé ở cửa tương lai em bé đi học sẽ ngại với bạn bè ,bố mẹ em bé bị ảnh hưởng”.
Hình ảnh được dán ngay trước cửa ra vào siêu thị (Ảnh: MXH)
Sau khi bài viết được đăng tải trên mạng xã hội, nhiều người đã lên tiếng đồng tình với quan điểm của người đăng, cho rằng hành động của siêu thị là phản cảm.
Một vài người bình luận ngay dưới bài viết:
“Khi chúng ta còn nhỏ ai mà chẳng từng mắc lỗi, pháp luật cũng quy đinh trẻ em, trẻ vị thành niên thì người giám hộ chịu trách nhiệm. Kể cả có giải quyết với gia đình rồi thì cũng không nên đăng ảnh các bé lên như thế này. Có thể dán cảnh cáo chứ đăng ảnh con như thế này là không đúng rồi”
Không còn hình ảnh em bé dán trước cửa
Chiều ngày 18/7, chúng tôi đã có mặt tại địa điểm trên. Theo ghi nhận, hình ảnh cháu bé dán công khai kèm theo dòng chữ “Camera giám sát mọi hoạt động ăn cắp vặt sẽ bị xử lý theo pháp luật” đã được gỡ bỏ.
Khi chúng trực tiếp gặp gỡ các nhân viên cửa hàng để tìm hiểu thêm sự việc, các nhân viên này đều cố gắng lảng tránh, nói rằng “mới đến làm việc tại đây và không hề hay biết sự việc”.
Siêu thị ONE Market ở toà SA5, phường Tây Mỗ đã gỡ bỏ hình ảnh dán trước cửa
Siêu thị xin lỗi
Chiều cùng ngày, đại diện siêu thị ONE Market, ở toà chung cư SA5, phường Tây Mỗ, đã phản hồi sau sự việc dán hình ảnh trẻ nghi "trộm đồ" ngay cửa ra vào gây bức xúc dư luận.
Đại diện siêu thị ONE Market cho biết, sự việc xảy ra khi một em bé có hành vi lấy một số sản phẩm tại siêu thị mà không trả tiền và qua hệ thống camera giám sát an ninh nhân viên siêu thị đã phát hiện hành vi của bé.
Do đó để bảo vệ tài sản của cửa hàng và nhằm mục đích răn đe, nhân viên siêu thị đã sử dụng biện pháp thông báo công khai tại cửa siêu thị. Tuy nhiên, sau khi sự việc xảy ra, siêu thị đã nhận thức được rằng hành động này là không phù hợp và gây ảnh hưởng tiêu cực đến em bé và gia đình.
''Chúng tôi chân thành xin lỗi về hành động này và thừa nhận rằng không nên công khai hình ảnh của trẻ em trong hoàn cảnh này'', đại diện siêu thị cho biết.
Đại diện siêu thị thông tin: “Sau khi sự việc được phát hiện, chúng tôi đã nhanh chóng gỡ bỏ hình ảnh em bé tại cửa siêu thị và tiến hành gặp gỡ với gia đình em bé để giải quyết tình huống trong không gian riêng tư, bảo vệ danh dự và quyền lợi của trẻ.
Chúng tôi cam kết sẽ cải thiện quy trình xử lý các sự việc tương tự trong tương lai, bảo vệ quyền lợi của tất cả các khách hàng và đặc biệt là các em nhỏ.
Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng và cộng đồng, đồng thời hy vọng rằng sự việc này sẽ là bài học để chúng tôi hoàn thiện quy trình xử lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.Một lần nữa, siêu thị xin chân thành xin lỗi về sự cố đã xảy ra và cam kết sẽ không để tái diễn những sự việc tương tự trong tương lai”.
Trước đó, báo Dân Việt đưa tin Siêu thị ở Hà Nội gây bức xúc khi dán hình ảnh trẻ nghi trộm đồ ngay cửa ra vào. Nội dung như sau:
Siêu thị ở Hà Nội gây phẫn nộ khi dán hình ảnh trẻ nghi trộm đồ ngay cửa ra vào để cảnh báo khách hàng
Mới đây, trên mạng xã hội nhiều người bày tỏ bức xúc trước cách hành xử phản giáo dục của siêu thị ONE Market, Toà chung cư SA5, phường Tây Mỗ, Hà Nội.
Theo đó, siêu thị dán công khai ảnh một em bé với dòng chữ “Camera giám sát mọi hoạt động ăn cặp vặt sẽ bị xử lý theo pháp luật” ngay trước cửa ra vào.
Nhiều người cho rằng đây là hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm của trẻ, gây tổn thương tâm lý nghiêm trọng.
“Trẻ con nếu có sai phạm, người lớn cần giáo dục, hướng dẫn đúng đắn chứ không phải bêu rếu, làm nhục giữa nơi công cộng như vậy. Dù là hành vi vi phạm, việc công khai hình ảnh trẻ em khi chưa có sự đồng ý của phụ huynh là vi phạm quyền riêng tư theo Luật trẻ em. Biết rằng là em bé sai nhưng có thể tìm bố mẹ bé để bảo để bố mẹ bé xử lý, nhưng đây siêu thị không làm vậy mà lại đi dán ảnh bé ở cửa, tương lai em bé đi học sẽ ngại với bạn bè, bố mẹ em bé bị ảnh hưởng”, người dân bức xúc chia sẻ.
Nhiều ý kiến cho rằng, siêu thị nên xem lại cách làm việc và xử lý tình huống có tính giáo dục hơn, thay vì làm tổn thương một đứa trẻ và khiến cộng đồng phẫn nộ. Không ai có quyền xúc phạm danh dự của trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào. Thậm chí có người ý kiến "tẩy chay" siêu thị sau hành động phản cảm trên.
Ngày 18/7, chúng tôi trực tiếp có mặt tại cửa hàng thì hình ảnh cảnh báo được dán ở cửa đã được gỡ bỏ. Nữ nhân viên siêu thị cho biết, sau sự việc xảy ra, siêu thị và gia đình cháu bé đã gặp gỡ, giải quyết nội bộ.
“Cháu bé lấy một số thứ, gia đình đưa cháu xuống trao đổi, mọi việc cũng đã xong”, nữ nhân viên siêu thị cho hay.
Chúng tôi muốn liên hệ trực tiếp với chủ siêu thị sau những thông tin trên mạng gây bức xúc, nữ nhân viên cho biết, chủ siêu thị vắng mặt, bản thân không có số liên hệ.
Trao đổi với PV Dân Việt, PGS.TS Trần Thành Nam - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội cho rằng, hành động của siêu thị, dù có thể xuất phát từ ý định răn đe hoặc bảo vệ tài sản, nhưng lại thiếu sự cân nhắc về quyền riêng tư và sự an toàn tâm lý của trẻ.
“Theo nguyên tắc giáo dục, việc xử lý các tình huống liên quan đến trẻ em cần ưu tiên đối thoại, giáo dục và bảo vệ danh dự của các em thay vì công khai hình ảnh. Hành vi nên làm có thể là đăng sự kiện, hình ảnh giấu mặt để chỉ những người trong cuộc biết được và liên hệ, phụ huynh và nhà trường nên hỗ trợ các em vượt qua sự cố này và sơ cứu tâm lý nếu thông tin cá nhân đã lan truyền, đồng thời liên hệ với siêu thị để yêu cầu xóa nội dung và đền bù, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến các em”, PGS Trần Thành Nam nhấn mạnh.
Luật sư: Hành vi phản cảm, có dấu hiệu vi phạm pháp luật
Trao đổi với PV Dân Việt, luật sư Trần Tuấn Anh, Giám đốc Công ty luật Minh Bạch (Đoàn luật sư TP Hà Nội) nhấn mạnh, trước hết, khi có hành vi vi phạm pháp luật (cụ thể ở đây là hành vi trộm cắp) xảy ra, về nguyên tắc mọi công dân và tổ chức phải có nghĩa vụ đấu tranh nhằm ngăn chặn hành vi đó. Hành vi của siêu thị nhằm răn đe người vi phạm tuy mục đích là hợp lý nhưng phản cảm và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Luật sư Tuấn Anh nêu rõ, Điều 21 Luật Trẻ em năm 2016 quy định, trẻ em có quyền được bảo vệ đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và hình ảnh. Việc sử dụng, đăng tải hay công khai ảnh của trẻ em phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Hành vi của siêu thị, khi chưa có sự cho phép của gia đình em nhỏ, rõ ràng là xâm phạm quyền riêng tư và danh dự của trẻ. Dù em có hành vi sai phạm, việc bêu rếu giữa nơi công cộng là không thể chấp nhận trong một xã hội thượng tôn pháp luật.
“Do Bộ luật Dân sự và Luật Trẻ em đều đã có quy định cấm việc sử dụng hình ảnh làm ảnh hưởng đến uy tín, danh dự của người khác. Vì thế tùy vào mức độ của hành vi mà người vi phạm có thể bị khởi kiện vụ án dân sự, buộc phải bồi thường thiệt hại hoặc có thể khởi tố vụ án hình sự về tội làm nhục người khác theo điều 121 Bộ luật Hình sự với hình phạt tù lên đến 3 năm”, luật sư Tuấn Anh nêu rõ.
Cũng theo luật sư, không chỉ vi phạm pháp lý, hành động của siêu thị còn gây tổn thương nghiêm trọng về mặt tâm lý đối với trẻ em. Ở lứa tuổi còn non nớt, các em chưa đủ nhận thức để kiểm soát hành vi và hậu quả.
“Việc bị dán ảnh với lời buộc tội ‘ăn cắp’ có thể khiến các em xấu hổ, mặc cảm, tự ti khi đến trường, thậm chí để lại hậu quả lâu dài về tinh thần. Một hành vi sai trái cần được giáo dục, cảm hóa - không phải là bêu xấu để răn đe bằng hình thức phản cảm và phản giáo dục”, luật sư Tuấn Anh cho hay.
Luật sư Tuấn Anh cho rằng, từ góc độ đạo đức xã hội, việc công khai ảnh em bé không chỉ thiếu nhân văn mà còn phản ánh sự thiếu hiểu biết trong cách giáo dục trẻ em. Vì vậy, đừng chọn cách tự xử lý, vì những hành vi tự phát gây hậu quả nghiêm trọng sẽ làm cá nhân hoặc tổ chức trở thành người phạm tội, thậm chí còn bị bồi thường thiệt hại.
“Trẻ phạm lỗi là điều không tránh khỏi, nhiệm vụ của người lớn là hướng dẫn và giúp các em sửa sai. Lẽ ra, siêu thị nên mời phụ huynh đến để phối hợp xử lý trong yên lặng, tôn trọng danh dự của trẻ và gia đình. Việc dán ảnh trẻ lên cửa ra vào như một tấm ‘biển phạt’ vừa phản cảm, vừa tạo ra một tiền lệ nguy hiểm cho các hành vi tự xử khác trong xã hội.
Tất nhiên, việc bảo vệ tài sản siêu thị là cần thiết. Tuy nhiên, việc xử lý một cách thiếu tình người và bỏ qua các chuẩn mực đạo đức và pháp luật sẽ chỉ khiến cộng đồng phản cảm và đặt ra câu hỏi về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, tính nhân văn, giáo dục và hiểu biết pháp lý cần song hành với các biện pháp an ninh”, luật sư Tuấn Anh phân tích.
Dưới góc độ cá nhân, luật sư cho rằng, hành động công khai ảnh trẻ em vì nghi ngờ trộm cắp là hoàn toàn không thể chấp nhận được, dù xuất phát từ bất kỳ mục đích nào.
“Trẻ em cần được bảo vệ, định hướng và giáo dục bằng sự bao dung, chứ không phải bêu rếu. Hy vọng từ vụ việc này, các cơ sở kinh doanh sẽ rút ra bài học để hành xử đúng đắn và nhân văn hơn trong tương lai”, luật sư Tuấn Anh nói thêm.
