Liên quan đến vụ người phụ nữ tố bị quy chụp “ăn cắp đồ” tại Aeon Long Biên, sáng 9/6, trao đổi với PV ĐS&PL, chỉ huy Công an phường Long Biên (Hà Nội) cho biết đơn vị đang tiến hành xác minh vụ việc theo quy định.
Theo thông tin từ cơ quan công an, những người có liên quan đã được mời đến làm việc để phục vụ quá trình làm rõ nội dung phản ánh. Trong số đó có người phụ nữ đăng tải thông tin lên mạng xã hội cùng các nam thanh niên xuất hiện trong đoạn clip đang lan truyền.
VIDEO
Video vụ việc xảy ra tại AEON Mall Long Biên gây xôn xao MXH những ngày vừa qua.
Hình ảnh được người phụ nữ ghi lại tại siêu thị AEON Long Biên (Hà Nội).
Hiện cơ quan chức năng đang thu thập tài liệu, xác minh các tình tiết liên quan nhằm làm rõ diễn biến vụ việc cũng như trách nhiệm của các bên nếu có.
Aeon Việt Nam chính thức lên tiếng
Cũng trong sáng 9/6, Aeon Việt Nam đã đưa ra phản hồi chính thức liên quan đến sự việc đang gây chú ý trên mạng xã hội. Theo đó, doanh nghiệp gửi lời xin lỗi tới khách hàng và gia đình vì những trải nghiệm không mong muốn xảy ra trong tối 7/6.
Phía Aeon cho biết đơn vị đã tiếp nhận thông tin phản ánh ngay sau khi vụ việc xuất hiện trên mạng xã hội và đang khẩn trương tiến hành rà soát, kiểm tra lại toàn bộ quy trình cũng như hệ thống giám sát.
Đồng thời, đơn vị này khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh các nội dung liên quan nhằm làm rõ bản chất vụ việc.
AEON Mall chính thức xin lỗi.
Người phụ nữ kể lại sự việc xảy ra tối 7/6
Trước đó, mạng xã hội lan truyền bài đăng kèm đoạn video ghi lại phản ánh của một phụ nữ về việc bị nghi ngờ trộm cắp khi đang mua sắm tại Aeon Mall Long Biên.
Theo chia sẻ của chị N., khoảng 21h45 ngày 7/6, sau khi mua sắm xong, chị cùng hai con nhỏ di chuyển ra khu vực cổng số 8 của trung tâm thương mại để đón xe về nhà. Khi đi qua khu vực bãi gửi xe máy, chị bất ngờ bị hai nam thanh niên tiếp cận, chặn lại và yêu cầu đi về công an phường làm việc với lý do bị nghi “ăn cắp đồ”.
Theo phản ánh, thời điểm tiếp cận, cả hai người đều không mặc đồng phục và cũng không đeo thẻ nhận diện. Một người đeo khẩu trang, người còn lại đeo kính.
Người đàn ông yêu cầu kiểm tra túi hàng của chị N.
Dù khẳng định đã thanh toán đầy đủ số hàng hóa đã mua, có hóa đơn chứng minh và đề nghị được kiểm tra ngay tại chỗ, chị N. cho biết một trong hai người vẫn yêu cầu gọi ô tô để đưa ba mẹ con về công an phường.
Theo lời kể của chị N., sự việc diễn ra tại khu vực có nhiều người qua lại. Việc bị chặn lại đột ngột giữa nơi công cộng khiến hai con nhỏ đi cùng chị rơi vào trạng thái hoảng sợ và bật khóc.
Chị cho biết chỉ khi bản thân lớn tiếng phản ứng và thu hút sự chú ý của những người xung quanh thì một trong hai nam thanh niên mới lấy thẻ đeo lên người và giới thiệu mình là nhân viên an ninh.
Diễn biến này sau đó được chị ghi lại và đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng mạng.
Sau khi sự việc trở nên căng thẳng, lực lượng an ninh đã tiến hành kiểm tra số hàng hóa mà chị N. mang theo. Việc kiểm tra được thực hiện bằng cách đối chiếu trực tiếp giữa hàng hóa trong túi và hóa đơn mua hàng của khách.
Theo phản ánh của chị N., kết quả kiểm tra không phát hiện bất kỳ sản phẩm nào thừa ra hoặc có dấu hiệu vi phạm. Toàn bộ số hàng hóa mang theo đều phù hợp với hóa đơn thanh toán.
Sau khi nhân viên kiểm tra túi đồ nhưng không phát hiện vi phạm.
Đề nghị trích xuất camera và làm rõ trách nhiệm
Cho rằng việc bị nghi ngờ, bị chặn lại giữa nơi công cộng và bị yêu cầu đưa về công an phường khi chưa tiến hành kiểm tra hàng hóa đã ảnh hưởng đến danh dự, uy tín cá nhân cũng như tác động tiêu cực đến tâm lý của hai con nhỏ, chị N. đã đề nghị các bên liên quan làm rõ sự việc.
Người phụ nữ mong muốn hệ thống camera giám sát được trích xuất để xác định đầy đủ diễn biến xảy ra trong tối 7/6. Bên cạnh đó, chị cũng đề nghị có lời xin lỗi thỏa đáng nếu quá trình xác minh cho thấy đã xảy ra sai sót trong cách xử lý đối với khách hàng.
Hiện toàn bộ nội dung phản ánh vẫn đang được Công an phường Long Biên phối hợp cùng các đơn vị liên quan xác minh. Trong khi đó, phía Aeon Việt Nam cho biết sẽ tiếp tục rà soát, phối hợp với cơ quan chức năng để làm rõ các thông tin được phản ánh.
Diễn biến tiếp theo của vụ việc đang nhận được sự quan tâm từ dư luận, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến quy trình xử lý nghi vấn mất cắp hàng hóa tại các trung tâm thương mại và quyền lợi của khách hàng trong các tình huống tương tự.
Theo https://doisongphapluat.com.vn/vu-nguoi-phu-nu-to-bi-quy-chup-an-cap-do-o-aeon-long-bien-cong-an-moi-nam-thanh-nien-trong-clip-lam-viec-a724320.html
